IT System Operation Support - Digital CustomerCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: IT phần mềm, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Bộ Phận Hỗ trợ, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông

Thu nhập: 700 - 1,500 USD

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 12/12/2024

Hạn nộp: 11/01/2025

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1. Mục tiêu:
Hỗ trợ BAU (Business As Usual): Quản lý và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận hành hàng ngày, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
2. Trách Nhiệm Chính:
Phân tích lỗi | Error Analysis: Phân tích, kiểm tra và xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề xảy ra trong hệ thống.
Sử dụng công cụ ITSM | ITSM Tools: Quản lý yêu cầu và theo dõi tình trạng ticket qua các công cụ như Jira, ServiceNow, hoặc các hệ thống tương tự.
Lập báo cáo và cải tiến | Reporting and Process Improvement: Lập báo cáo định kỳ về lỗi thường gặp và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình.
Hỗ trợ BAU (Business As Usual): Quản lý và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận hành hàng ngày, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
Phân tích lỗi | Error Analysis: Phân tích, kiểm tra và xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề xảy ra trong hệ thống.
Sử dụng công cụ ITSM | ITSM Tools: Quản lý yêu cầu và theo dõi tình trạng ticket qua các công cụ như Jira, ServiceNow, hoặc các hệ thống tương tự.
Lập báo cáo và cải tiến | Reporting and Process Improvement: Lập báo cáo định kỳ về lỗi thường gặp và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hoặc tương đương. Ưu tiên trong lĩnh vực CNTT
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm với vị trí BAU
Giao tiếp | Communication: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với đội nhóm, bộ phận kinh doanh và khách hàng để thu thập thông tin và đưa ra giải pháp nhanh chóng.
Kiểm tra log hệ thống | Log Analysis: Thành thạo việc đọc và phân tích log từ các hệ thống để xác định lỗi và đề xuất khắc phục.
Kỹ thuật cơ bản | Technical Proficiency: Thành thạo các công cụ hỗ trợ như SQL, Excel nâng cao, phân tích dữ liệu và sử dụng API để kiểm tra dữ liệu.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
số 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT) việc làm

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai

08/01/2025

Vị trí IT System Operation Support - Digital Customer do công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 700 - 1,500 USD, tìm thêm việc làm về IT System Operation Support - Digital Customer hoặc công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty