Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Senior Officer, User Experience Research (40000213)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 05/01/2025
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 5 năm

Job Purpose
- The SNR UX Researcher's role is to provide answers to the most challenging questions in the product's design, and to reveal the underlying needs of customers. The SNR UX Researcher reveals what the consumers need by conducting primary research, observing consumer behaviour and motivation, and working with Product Designers, Product Management, and Product Developers to developing new products and services.
Key Accountabilities (1)
Research:
- Conduct various studies with the assistance of the UX Researcher, by applying methods such as usability testing, field research, surveys, diary studies, and any other methods that she deems impactful in the formulation of product approaches that improve consumer experience.
- Analyse qualitative and quantitative data in order to generate strategic and tactical insights along with actionable recommendations that drive product design improvements and innovation that will in turn improve the consumer experience.
- Lead the product design and product development departments in a hands-on manner through both small scale and large scale user experience research. The UX Researcher assists these departments in the analysis and interpretation of cognitive, behavioural, and physiological data.
Key Accountabilities (2)
Collaboration:
- Facilitates the collection of experience metrics in the course of collaboration with different product departments; collaborate with Product and Experience Design as well as the Development (engineering), Marketing, Sales, and Product Management.
- Contributes to design expertise by actively participating in various product discussion sessions with the product designers, developers, managers and other collaborative personnel.
- In interaction with consumers, usesing approaches method such as interviews, diary studies, surveys, competitive analysis, and A/B testing, among many others.
Key Accountabilities (3)
Key Relationships - Direct Manager
Director, Customer Experience Design
Key Relationships - Direct Reports
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams within the Digital Office and relevant departments in the Bank.
Key Relationships - External Stakeholders
Customers,Partners providing professional services
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- 5+ years of relevant experience in a research role
- Deep experience in working with clients researching customer needs and behaviours
- Deep experience in product management or customer segment management
Agile / Digital Experience
- Strong understanding of Agile principles, practices and Scrum methodologies.
- Experience working in Agile teams to support digital transformation projects.
- Experience in process improvement and LEAN thinking methodologies
Qualifications
Bachelor degree in Social Science, Cognitive Science, Statistics, Psychology, or any other related field. A working experience of the equivalent is also acceptable for the position.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/01/2025
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 triệu - 12 triệu VND/tháng.
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

ELCA Information Technology (Vietnam) Limited
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEU SOLUTIONS
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TINH VÂN - TINHVAN OUTSOURCING
20 - 27 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Helinox
Thoả thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH HIPTECH
Tới 2,500 USD
29/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DV GNVT ƯU VẬN
Thỏa thuận
08/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ BZISOFT
20 Tr - 30 Tr VND
13/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Penguin Secret Agency
10 - 20 triệu
27/12/2024
Hồ Chí Minh
Đại học Kinh tế Tài chính Tp.HCM
Thương lượng
04/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần goku việt nam
10 - 20 triệu
31/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG CHÂU Á
5 - 100 triệu VNĐ
07/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH TM DV Giao Nhận Vận Tải Long Phú
Cạnh tranh
31/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Phần mềm MOR
Tới 35 triệu
12/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Thỏa Thuận
06/01/2025
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.