Tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ các bên liên quan (stakeholders) để hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và vấn đề cần giải quyết.
Nghiên cứu, thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh để đề xuất các giải pháp sản phẩm/tính năng phù hợp.
Phân tích các quy trình nghiệp vụ hiện có và đề xuất cải tiến, tối ưu hóa để nâng cao hiệu quả.
Viết tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirements Document - BRD), tài liệu đặc tả chức năng (Functional Specification Document - FSD) và các tài liệu liên quan khác (ví dụ: User Stories, Use Cases).
Trình bày, giải thích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ phát triển (Development Team) và đội ngũ kiểm thử (QA/QC Team).
Hỗ trợ đội ngũ kiểm thử xây dựng kế hoạch kiểm thử, kịch bản kiểm thử và xác nhận các tính năng đã được phát triển đúng theo yêu cầu.
Phối hợp với
Product Owner/Product Manager để xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm (product roadmap) và quản lý backlog sản phẩm.
Tham gia vào quá trình UAT (User Acceptance Testing) để đảm bảo sản phẩm đáp ứng mong đợi của người dùng cuối.
Thường xuyên cập nhật kiến thức về công nghệ, xu hướng thị trường và các phương pháp phân tích nghiệp vụ mới.
Có kinh nghiệm làm việc 1 năm ở vị trí Business Analyst hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực Công nghệ thông tin.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.
Có kiến thức vững chắc về quy trình
phát triển phần mềm (SDLC), đặc biệt là các phương pháp Agile/Scrum.
Kỹ năng thu thập, phân tích và tổng hợp yêu cầu nghiệp vụ một cách hiệu quả.
Khả năng viết tài liệu rõ ràng, mạch lạc (BRD, FSD, Use Case, User Stories).
Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ phân tích và thiết kế như MS Visio, Balsamiq, Figma, Miro, JIRA, Confluence.
Có khả năng tư duy logic, phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp tối ưu.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết trình và đàm phán hiệu quả với các bên liên quan.
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.