Chăm sóc khách hàng: Gọi điện chăm sóc, lấy đơn hàng theo tuyến; xuất hóa đơn cho khách; tiếp nhận phản ánh và phối hợp xử lý khi phát sinh.
Phối hợp với NVKD (lập đơn - xử lý đơn): Xuất hàng lên xe NVKD, nhận hàng trả từ xe; làm hóa đơn sau khi NVKD đi thị trường; phối hợp kiểm tra hàng thừa - thiếu.
Doanh thu - công nợ: Quản lý hóa đơn, chứng từ; theo dõi và đối chiếu công nợ; kiểm tra thu tiền hàng với phiếu thu; in báo cáo công nợ cuối tháng để các bộ phận liên quan ký xác nhận.
Báo cáo: Lập báo cáo doanh thu - doanh số theo khách hàng, khu vực, mặt hàng; tính doanh thu hàng tuần toàn chi nhánh; báo cáo tồn kho, dự kiến đặt hàng tuần/tháng.
Hàng hóa - đặt hàng: Theo dõi tồn kho, hạn sử dụng; lập và quản lý đơn đặt hàng tuần/tháng; kiểm tra hàng trả lại - hàng hỏng; phối hợp kho xác nhận số lượng thực tế.
Phối hợp cùng bộ phận
giao hàng: Xuất hóa đơn để NVGH đi tuyến; phối hợp NVGH theo dõi giao hàng - nhận hàng; hỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa và chứng từ khi
giao nhận