MỤC TIÊU CHÍNH: Ghi nhận đầy đủ doanh thu và kiểm soát tiền thu từ khách hàng.
CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY:
- Kiểm tra doanh thu từ phần mềm
quản lý khách sạn (PMS).
Kiểm tra doanh thu:
Tiền phòng.
Nhà hàng.
Spa.
Giặt là.
Hội nghị, sự kiện.
Các dịch vụ khác.
- Đối chiếu:
Tiền mặt.
Chuyển khoản.
POS ngân hàng.
OTA (Booking, Agoda, Expedia...).
- Xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng.
- Theo dõi công nợ khách đoàn, công ty du lịch, đại lý.
- Kiểm tra tỷ lệ hoa hồng OTA.
- Đối chiếu doanh thu với bộ phận lễ tân và
thu ngân.
- Kiểm tra giảm giá, khuyến mại, hoàn tiền.
- Theo dõi tiền đặt cọc của khách.
BÁO CÁO THƯỜNG LẬP:
Báo cáo doanh thu ngày (Daily Revenue Report).
Báo cáo công suất phòng (Occupancy).
Báo cáo giá phòng bình quân (ADR).
Báo cáo doanh thu trên mỗi phòng khả dụng (RevPAR).
Báo cáo công nợ khách hàng.
Báo cáo doanh thu theo từng nguồn khách.
Kinh nghiệm từ 1 đến 2 năm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từ các chuyên ngành kế toán, tài chính, hoặc các chuyên ngành tương đương...
Có kỹ năng tin học văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng hệ thống Smile là một lợi thế
Chân thành, trung thực, tử tế, luôn có trách nhiệm với công việc và với nhân viên, đồng nghiệp;
Luôn làm việc có mục tiêu, cầu thị và phát triển các kiến thức, kỹ năng.
- Thời gian làm việc: Từ 8:00 - 17:00 (nghỉ trưa 1 tiếng, làm việc từ thứ Hai đến hết sáng thứ Bảy)
- Mức lương: Lương cứng (thỏa thuận) + lương trách nhiệm + service charge + tips + thưởng (theo quy định của khách sạn)
- Hỗ trợ ăn theo ca: Theo quy định của khách sạn; Nghỉ trưa: Từ 12h - 13h (có phòng ngủ điều hòa, máy sưởi)
- Nghỉ tuần từ chiều thứ 7 và ngày Chủ Nhật
- Môi trường làm việc cởi mở, năng động; cung cấp đồng phục và chỗ gửi xe
- Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật (đối với các nhân viên gắn bó lâu dài với khách sạn)