Key Account Care Executive (Ghn Express)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 28/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu từ Khách hàng theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
Tìm hiểu và phân tích nguyên nhân các trường hợp xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Hoàn thành công việc theo chỉ tiêu về hiệu suất và chất lượng
Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng

Yêu cầu

Có 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng ưu tiên có kinh nghiệm làm cho các sàn thương mại điện tử (Sendo, Tiki, Lazada, Shopee)
Vi tính: thông thạo Microsoft Word, Excel.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử (biết lắng nghe, nắm bắt được vấn đề của khách hàng, trình bày ngắn gọn nhưng đủ ý, không ngắt lời khách hàng, thể hiện sự thân thiện...) -
Kỹ năng viết và trả lời bằng văn bản, thư điện tử.
Thời gian làm việc:
1 - 2 ngày ca: 10:00 - 19:00 (tùy thời điểm event...)/ tuần còn lại hành chính
1 tháng có thể làm 1 -2 ngày chủ nhật (giờ hành chính)

Quyền lợi

Thu nhập: 7 - 10 triệu, tùy theo năng lực của bạn
Tháng lương thứ 13.
Được training kiến thức về thị trường thương mại điện tử, Logistics.
Nghỉ lễ trong năm.
Tham gia các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của nhà nước (Bảo hiểm đóng trên mức lương ký hợp đồng)

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/10/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.

GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.

Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như: