Quản lý khách hàng
Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng.
Tổ chức họp WIP, cập nhật tiến độ và báo cáo hiệu suất.
Nắm rõ mục tiêu của khách hàng, brief lại nội bộ và quản lý kỳ vọng.
Phát hiện cơ hội upsell/cross-sell dịch vụ.
Quản lý dự ánLập kế hoạch triển khai, timeline và phân bổ nguồn lực.
Theo dõi tiến độ, KPI và ngân sách dự án.
Lập báo cáo định kỳ dựa trên dữ liệu.
Quản lý kênh
Quản lý vận hành kênh của khách hàng trên các sàn eCommerce.
Phối hợp triển khai landing page và affiliate campaign.
Điều phối đa phòng ban
Làm việc xuyên suốt với các team nội bộ liên quan.
Đảm bảo các bên thống nhất về deliverable, deadline và chất lượng đầu ra.
1-3 năm kinh nghiệm Account / Client Servicing / Project Management; ưu tiên agency, eCommerce hoặc
digital marketing.
Hiểu thị trường eCommerce VN, đặc biệt TikTok Shop, affiliate và livestream.
Kỹ năng quản lý dự án, đa nhiệm, chịu áp lực tiến độ.
Giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm tốt.
Đọc hiểu số liệu, sử dụng Excel / Power BI.
Tiếng Anh giao tiếp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tốc độ cao.
Cơ hội phát triển trong mảng eCommerce/affiliate đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam.