Key Account Manager

1. Lập kế hoạch
• Phối hợp với Sales Manager để đảm bảo ngân sách bán hàng đạt được và cải thiện liên tục các chỉ số KPI (hàng tháng, hàng quý và hàng năm).
• Xây dựng kế hoạch phát triển danh mục cho toàn bộ kênh để mang lại tăng trưởng doanh số và sản lượng.
• Xem xét kết quả kinh doanh theo chuỗi lưu thông, theo cửa hàng, theo danh mục để đưa ra kế hoạch hành động nhằm mang lại tăng trưởng tích cực.
2. Vận hành và quản lý sales
• Thực hiện với đội ngũ để đạt được cả mục tiêu bán hàng cá nhân và ngân sách của công ty.
• Chịu trách nhiệm cho các số liệu sales cơ bản, mục tiêu sales và các KPI khác để có thể đạt được hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
• Đạt được mục tiêu công ty phân công cho các sản phẩm cũ và mới, mở rộng mối quan hệ và xây dựng mối quan hệ bền vững với các khách hàng có tiềm năng
• Làm việc nội bộ với các bộ phận khác để tiến hành thực hiện các hoạt động hàng tháng, hàng quý. Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các bộ phận này nhằm sửa chữa những vấn đề nội bộ và các phản hồi từ khách hàng.
• Xây dựng mảng lưới cùng với đội ngũ lập kế hoạch và vận hành để đảm bảo quá trình thực hiện diễn ra hiệu quả( thông tin và truyền thông)
• Gửi forecasts hàng tuần theo từng SKU và đạt được sự thống nhất với Quản lý Bán hàng, Giám đốc Bán hàng về các dự báo này.
• Hướng dẫn các điều khoản thương mại và hợp đồng thương mại với khách hàng.
• Quản lý chiến dịch listing sản phẩm mới và phát triển để đảm bảo kế hoạch bán hàng thành công.
• Hỗ trợ Bộ phận Marketing trong việc phát triển các chương trình Khuyến mại theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đảm bảo ngân sách của các hệ thống phụ trách được đáp ứng và phù hợp với các mục tiêu chiến lược.
3. Nghiên cứu Thị trường
• Tạo mới và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng.
• Cập nhật các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, duy trì và cung cấp phản hồi về tất cả các hoạt động cạnh tranh.
4. Quản lý đội ngũ
• Xây dựng lịch trình và theo dõi lịch làm việc của nhân viên để tối đa hóa năng suất.
• Giao chỉ tiêu cho đội ngũ và hướng dẫn cách thực hiện.
• Đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng cho đội ngũ.
• Tổng kết kết quả của từng cá nhân để tính toán khen thưởng và đề xuất phần thưởng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Bán hàng, Quản lý Bán hàng giao.