Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Kết nối tự động: Hệ thống tổng đài sẽ tự động kết nối Khảo sát viên với người dân (Đáp viên).
- Thực hiện khảo sát: Khảo sát viên đọc các câu hỏi và phương án trả lời đã được chuẩn bị sẵn, ghi nhận lựa chọn của Đáp viên.
- Hỗ trợ và giải thích: Trong quá trình khảo sát, Khảo sát viên có nhiệm vụ giải thích ngắn gọn nếu Đáp viên chưa rõ câu hỏi, đảm bảo sự chính xác và đầy đủ của thông tin.
- Ghi nhận dữ liệu: Nhập câu trả lời vào hệ thống theo đúng quy trình, đảm bảo tính trung thực và khách quan.
- Kết thúc cuộc gọi: Sau khi hoàn thành khảo sát, thông báo cho Đáp viên về chương trình cảm ơn sau khảo sát.
- Tuân thủ quy định: Thực hiện công việc theo đúng kịch bản, quy trình và quy định của công ty.
Yêu cầu
Yêu cầu
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Không cần k inh ngh iệm, sẽ được hướng dẫn chi tiết
Thời gian làm việc
- Full-time: 13:30 - 21:00 (nghỉ giữa ca 30 phút)
- Part-time: đăng ký ca linh hoạt trong tuần
+ Ca chiều: 13:30 - 17:30
+ Ca tối: 17:00 - 21:00
Quyền lợi
QUYỀN LỢI CHUNG
- Thu nhập: trao đổi trực tiếp theo vị trí và thời gian làm việc
- Thưởng theo hiệu quả công việc và theo dự án
- Được hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, xử lý dữ liệu
- Môi trường làm việc năng động, có lộ trình phát triển rõ ràng
Thông tin chung