Kiểm Duyệt Nội Dung - Team Leader
Công ty TNHH SGS Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Gear Inc. is looking for Moderation Team Leaders to join our Moderation team. Ideal candidates will join our team to assist in supervising a team, reasonably assuring team's performance to meet clients' requirement and escalating abnormal issues when required. Leaders should be capable of providing answers to both simple and complicated questions (from the team or clients) in a timely manner.
Your main responsibilities are:
Supervise team members and be able to arrange or cover members working shifts if necessary;
Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools;
Handle clients' complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution;
Meet personal/team targets;
Keep records of issues/problems for further investigation;
Follow communication procedures, guidelines, and policies;
Work with managers about clients' feedback;
Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast-paced work environment within the Content Moderation industry. Candidates may potentially be exposed to harmful content.
Your main responsibilities are:
Supervise team members and be able to arrange or cover members working shifts if necessary;
Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools;
Handle clients' complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution;
Meet personal/team targets;
Keep records of issues/problems for further investigation;
Follow communication procedures, guidelines, and policies;
Work with managers about clients' feedback;
Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast-paced work environment within the Content Moderation industry. Candidates may potentially be exposed to harmful content.
Yêu cầu
Good command in English;
At least 6 months of experience in leading, managing and coaching a team of at least 15 members. Welcome candidates with leadership experience in school, college, university.
Good at Business Communication;
Familiar with data analysis;
Able to join immediately;
Self-learning ability and can-do attitude;
Good interpersonal skills
Proficient skills with office applications
Willing to work on roasting shifts, weekends and public holidays.
At least 6 months of experience in leading, managing and coaching a team of at least 15 members. Welcome candidates with leadership experience in school, college, university.
Good at Business Communication;
Familiar with data analysis;
Able to join immediately;
Self-learning ability and can-do attitude;
Good interpersonal skills
Proficient skills with office applications
Willing to work on roasting shifts, weekends and public holidays.
Quyền lợi
1. Lương và phúc lợi
Mức lương và thưởng hấp dẫn;
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tâm thần cao cấp dành cho bạn, được công ty chi trả 100%;
Phần thưởng thêm cho mỗi sự kiện cá nhân (Đám cưới, Đám tang, Nhập viện, Trẻ sơ sinh) và một hộp quà tặng em bé rất dễ thương cho nhân viên sắp chào đón một thiên thần nhỏ đến với thế giới;
Kiểm tra sức khỏe hàng năm, tiêm phòng cúm hàng năm;
Sự kiện nội bộ tuyệt vời;
Nghỉ phép có lương (12 ngày/năm).
2. Môi trường làm việc
Chúng tôi làm việc 40 giờ mỗi tuần;
Môi trường làm việc quốc tế, vui vẻ và chuyên nghiệp;
Phần cứng hiện đại do công ty cung cấp (máy tính xách tay, màn hình, v.v.);
Đồ uống miễn phí (cà phê, trà, v.v.);
Môi trường làm việc bằng tiếng Anh;
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Giờ làm việc:
5 ngày một tuần, tương đương 40 giờ, do công ty sắp xếp.
Giờ làm việc chi tiết của từng ca như sau:
Ca 1: 7:00 sáng - 3:00 chiều;
Ca 2: 15h00 - 23h00;
Ca 3: 23:00 - 7:00 hoặc 12:00 - 8:00;
Yêu cầu làm việc ít nhất 1 ca vào cuối tuần và 1 ca đêm.
Có thể làm việc trong các ngày lễ của Việt Nam theo yêu cầu (Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán, Ngày Độc Lập, v.v.)
Mức lương và thưởng hấp dẫn;
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tâm thần cao cấp dành cho bạn, được công ty chi trả 100%;
Phần thưởng thêm cho mỗi sự kiện cá nhân (Đám cưới, Đám tang, Nhập viện, Trẻ sơ sinh) và một hộp quà tặng em bé rất dễ thương cho nhân viên sắp chào đón một thiên thần nhỏ đến với thế giới;
Kiểm tra sức khỏe hàng năm, tiêm phòng cúm hàng năm;
Sự kiện nội bộ tuyệt vời;
Nghỉ phép có lương (12 ngày/năm).
2. Môi trường làm việc
Chúng tôi làm việc 40 giờ mỗi tuần;
Môi trường làm việc quốc tế, vui vẻ và chuyên nghiệp;
Phần cứng hiện đại do công ty cung cấp (máy tính xách tay, màn hình, v.v.);
Đồ uống miễn phí (cà phê, trà, v.v.);
Môi trường làm việc bằng tiếng Anh;
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Giờ làm việc:
5 ngày một tuần, tương đương 40 giờ, do công ty sắp xếp.
Giờ làm việc chi tiết của từng ca như sau:
Ca 1: 7:00 sáng - 3:00 chiều;
Ca 2: 15h00 - 23h00;
Ca 3: 23:00 - 7:00 hoặc 12:00 - 8:00;
Yêu cầu làm việc ít nhất 1 ca vào cuối tuần và 1 ca đêm.
Có thể làm việc trong các ngày lễ của Việt Nam theo yêu cầu (Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán, Ngày Độc Lập, v.v.)
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tam Trinh, Hai Bà Trưng
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
- Hà Nội: Tam Trinh, Hai Bà Trưng
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH SGS Việt Nam là công ty của Nhật Bản có trụ sở đặt tại Tokyo, Nhật Bản, chuyên cung cấp các dịch vụ thuê ngoài - BPO và các dịch vụ chế bản điện tử DTP (desktop publishing) cho khách hàng Nhật Bản
Công ty TNHH SGS Việt Nam là công ty của Nhật Bản có trụ sở đặt tại Tokyo, Nhật Bản, chuyên cung cấp các dịch vụ thuê ngoài - BPO và các dịch vụ chế bản điện tử DTP (desktop publishing) cho khách hàng Nhật Bản
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
15 Tr - 20 Tr VND
30/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Thời trang H và A - Pantio
15 - 25 triệu
17/11/2024
Hà Nội
TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT VINAPHONE
Thỏa thuận
19/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
8 triệu - 15 triệu
23/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
20 Tr - 40 Tr VND
03/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên
15 - 40 triệu
09/11/2024
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.