Chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng, đăng ký và xử lý hàng hoàn trả trong kho để đảm bảo hoạt động suôn sẻ.
Phối hợp sắp xếp kệ hàng và quản lý tồn kho đối với hàng hoàn trả, đảm bảo xử lý kịp thời hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ
chăm sóc khách hàng Việt Nam để đảm bảo quy trình xử lý hàng hoàn trả diễn ra trơn tru.
Trao đổi và phối hợp team từ Tổng Công ty bên Thượng Hải để tối ưu hóa hiệu suất của quy trình xử lý hàng hoàn trả.
Duy trì quy trình quản lý hàng tồn kho hợp lý đối với hàng hoàn trả, tránh tình trạng tồn đọng và đảm bảo hoạt động kho hiệu quả.
Báo cáo tiến độ hàng tuần và hàng tháng cho Customer Service Head, cung cấp cập nhật và đề xuất tối ưu hóa quy trình.
Kỹ năng ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nói, đọc và viết).
Độ tuổi & Giới tính: Dưới 30 tuổi; không giới hạn giới tính, nhưng ưu tiên nam.
Kinh nghiệm: Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Không bắt buộc liên quan đến kho, nhưng nếu có thì sẽ là một lợi thế.
Kỹ năng: Thành thạo sử dụng máy tính và hệ thống ERP. Có kinh nghiệm phân loại hàng hoàn trả và làm việc trong kho là một lợi thế.
Năng lực: Kỹ năng giao tiếp và làm việc tốt, có khả năng phối hợp làm việc nhóm. Nhanh nhẹn, thích ứng tốt và có khả năng hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả.