Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính:
- Chia ca, phân công công việc cho nhân viên
- Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
Các công việc khác:
- Triển khai thực hiện các chương trình marketing, phối hợp với các bộ phận liên quan phục vụ khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ do khách sạn - nhà hàng tổ chức hoặc liên kết tổ chức.
- Hướng dẫn nhân viên tuân thủ các quy định về an ninh, phòng cháy chữa cháy.
- Quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ quá trình làm việc. (Vệ sinh, bảo quản đúng nơi quy định, định kỳ bảo trì, bảo dưỡng...)
- Đề xuất ghi nhận thành tích làm việc tốt của những nhân viên tích cực.
- Đánh giá, báo cáo kết quả làm việc của nhân sự cho quản lý.
- Thay mặt quản lý điều hành các cuộc họp giao ca.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên làm việc trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
- Làm các báo cáo theo quy định hay yêu cầu đột xuất của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.
Yêu cầu
Độ tuổi sinh năm từ 2000 - 1996
Có thái độ tích cực, ham học hỏi
Có khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực
Có khả năng giao tiếp tốt, khéo léo
Có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc và cửa hàng
Có giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế, đã từng làm việc ở môi trường tương tự
Có bằng cấp từ trung cấp trở lên, chứng chỉ nghề
Quyền lợi
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao.
Được thưởng, Service Charge.
Đóng BHXH theo quy định.