Kiểm soát viên PGD Vân Canh

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Thịnh Vượng Và Phát Triển ( PGBANK)

Hà Nội

thỏa thuận

20/12/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Quản lý điều hành, Thống kê, Ngân hàng/ Tài Chính, Promotion Girl/ Boy (PG-PB), QA-QC/ Thẩm định/ Giám định

Phúc Lợi

Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

1. Kiểm soát chất lượng dịch vụ của các nhân viên tại Phòng giao dịch

Trực tiếp thực hiện các giao dịch với Khách hàng với chất lượng dịch vụ kiểu mẫu.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhân viên Dịch vụ Khách hàng.
Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng.

2. Kiểm soát/ thực hiện các giao dịch/ nghiệp vụ tại quầy/ kho quỹ

Chủ động quan sát và điều phối toàn bộ các hoạt động giao dịch tại phòng Dịch vụ Khách hàng, báo cáo lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro.
Thực hiện tất cả các giao dịch và nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt, không liên quan đến tiền mặt.

Quản lý CDM/ATM đảm bảo hoạt động liên tục

Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh (kiểm đếm, phân loại, cân quỹ).
Tiếp nhận, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng.
Liên tục tìm kiếm cơ hội hỗ trợ bán; giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng.
Kiểm soát và điều phối các nghiêp vụ hỗ trợ tín dụng (đối với chi nhánh có bộ phận hỗ trợ tín dụng tập trung).
Giám sát giao dịch, kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng.
Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền).

3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

Hỗ trợ Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng trong công tác quản lý và huấn luyện nhân sự Dịch vụ Khách hàng.
Quản lý và huấn luyện nhân sự hỗ trợ tín dụng, phân công công việc cho các cán bộ hỗ trợ tín dụng (đối với chi nhánh có bộ phận hỗ trợ tín dụng tập trung).

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng và Giám đốc Chi nhánh

5. Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh theo định hướng của ngân hàng

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, kế toán, ...
Có từ 2 năm kinh nghiệm kiểm soát, quản lý phòng Dịch vụ Khách hàng.
Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của Ngân hàng Thương mại.
Có kỹ năng Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định PGBank; Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề; Có tư duy đổi mới và sáng tạo, tư duy phản biện.
Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian, tạo dựng mối quan hệ.
Có kỹ năng xử lý khiếu nại và phàn nàn.
Có tư duy nghiệp vụ và tư duy dịch vụ khách hàng.
Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý.
Có khả năng chịu được áp lực công việc.

QUYỀN LỢI

Khung lương cạnh tranh theo thị trường.
Thưởng theo kết quả kinh doanh & hoàn thành công việc, thưởng tập thể/cá nhân tiêu biểu, đột xuất, thưởng dịp Lễ, Tết cho CBNV.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động và Bảo hiểm sức khỏe Pijico với nhiều quyền lợi vượt trội.
Các chế độ khác: nghỉ mát hằng năm, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, kết hôn, hỗ trợ thai sản.
Được tham gia các chương trình đào tạo của PGBank và đồng hành hỗ trợ trải nghiệm thực tế;
Môi trường làm việc với tinh thần hỗ trợ phối hợp và hiệu quả.
Cơ hội phát triển & thăng tiến công bằng cho CBNV.

Thông tin chung

Thu nhập: thỏa thuận

Nơi làm việc

Hà Nội

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Chủ Nhiệm Lớp Anh Ngữ - Thu Nhập Từ 15 Triệu/tháng - Trúng Tuyển

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM

15 triệu - 16 triệu

Hà Nội

11/11/2026

Chuyên Viên Nhân Sự Tổng Hợp - CTY TNHH Fujiro VN

Công Ty TNHH Fujiro

10 - 15 triệu

Hà Nội

11/12/2026

Chuyên Viên Tuyển Sinh Vùng (Ocean Edu Vĩnh Tường/Sơn La) - Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 15 Triệu/Tháng

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM

Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 15 Tr

Hà Nội

11/11/2026