- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10tr-30tr ₫/tháng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ CHÍNH:
• Triển khai thực hiện kế hoạch quy trình hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ tại Bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Kiểm tra tra tính hợp pháp, hợp lệ của chứng từ giao dịch, đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện một cách chính xác và an toàn;
• Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với các chức danh tại bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của các Khách hàng tại Chi nhánh;
• Kiểm soát và thực hiện các báo cáo cho lãnh đạo trực tiếp, đảm bảo tính đầy đủ, kịp thời, chính xác;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của các cấp.
• Triển khai thực hiện kế hoạch quy trình hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ tại Bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Kiểm tra tra tính hợp pháp, hợp lệ của chứng từ giao dịch, đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện một cách chính xác và an toàn;
• Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với các chức danh tại bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của các Khách hàng tại Chi nhánh;
• Kiểm soát và thực hiện các báo cáo cho lãnh đạo trực tiếp, đảm bảo tính đầy đủ, kịp thời, chính xác;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của các cấp.
Yêu cầu
YÊU CẦU:
• Tốt nghiệp Đại học Chuyên nghành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng...;
• Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc đã có kinh nghiệm vị trí Kiểm soát viên;
• Kỹ năng giao tiếp và trao đổi thông tin tốt;
• Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả, chịu được áp lực công việc;
• Có tư duy kinh doanh;
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đào tạo và tổ chức.
• Tốt nghiệp Đại học Chuyên nghành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng...;
• Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc đã có kinh nghiệm vị trí Kiểm soát viên;
• Kỹ năng giao tiếp và trao đổi thông tin tốt;
• Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả, chịu được áp lực công việc;
• Có tư duy kinh doanh;
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đào tạo và tổ chức.
Quyền lợi
Thưởng
Chế độ lương thưởng cạnh tranh
Đào tạo
Đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ năng
Giải thưởng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. CBNV được tạo điều kiện phát triển thế mạnh cá nhân
Chế độ lương thưởng cạnh tranh
Đào tạo
Đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ năng
Giải thưởng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. CBNV được tạo điều kiện phát triển thế mạnh cá nhân
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tài Chính Ngân Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Giải Quyết Khiếu Nại, Kiểm Soát Giao Dịch, Kiểm Tra Chứng Từ
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tài Chính Ngân Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Giải Quyết Khiếu Nại, Kiểm Soát Giao Dịch, Kiểm Tra Chứng Từ
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10tr-30tr ₫/tháng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Thành lập năm 1995 với tên gọi Ngân hàng Sông Kiên, NCB đã trải qua hai lần đổi tên quan trọng - thành Navibank và cuối cùng là NCB vào năm 2014, đánh dấu hành trình chuyển mình từ một ngân hàng nông thôn thành ngân hàng đô thị hiện đại.
Bước ngoặt quan trọng đến vào năm 2013 khi NCB bắt đầu chiến lược tái cấu trúc toàn diện, hướng đến mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hiệu quả hàng đầu. Quá trình này tập trung vào các yếu tố then chốt: thay đổi cơ cấu tổ chức hướng đến việc tách bạch giữa...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
13 - 18 triệu VNĐ
09/02/2025
Hà Nội, Hà Nam, Vĩnh Phúc
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 triệu - 18 triệu
18/02/2025
Hà Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
Thương lượng
13/02/2025
Hà Nam
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 triệu - 18 triệu
03/02/2025
Thanh Hóa
CÔNG TY TNHH ASIA FEED MILLS HÀ NAM
8 - 9 triệu VNĐ
15/02/2025
Hà Nam
CÔNG TY TNHH SENAO NETWORKS VIỆT NAM
20tr-28tr ₫/tháng
15/02/2025
Hà Nam
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT
negotiable
14/03/2025
Hà Nam
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & TỰ ĐỘNG HÓA VIỆT NAM
8 - 15 triệu
26/01/2025
Hà Nam
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Thỏa thuận
28/02/2025
Hà Tĩnh, Thái Bình, Thanh Hóa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.