- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ CHÍNH:
• Triển khai thực hiện kế hoạch quy trình hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ tại Bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Phê duyệt và ký các nghiệp vụ liên quan đến Dịch vụ Khách hàng và kho quỹ;
• Kiểm tra tra tính hợp pháp, hợp lệ của chứng từ giao dịch, đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện một cách chính xác và an toàn;
• Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với các chức danh tại bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của các Khách hàng tại Chi nhánh;
• Kiểm soát và thực hiện các báo cáo cho lãnh đạo trực tiếp, đảm bảo tính đầy đủ, kịp thời, chính xác;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của các cấp.
• Triển khai thực hiện kế hoạch quy trình hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ tại Bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Phê duyệt và ký các nghiệp vụ liên quan đến Dịch vụ Khách hàng và kho quỹ;
• Kiểm tra tra tính hợp pháp, hợp lệ của chứng từ giao dịch, đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện một cách chính xác và an toàn;
• Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với các chức danh tại bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
• Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của các Khách hàng tại Chi nhánh;
• Kiểm soát và thực hiện các báo cáo cho lãnh đạo trực tiếp, đảm bảo tính đầy đủ, kịp thời, chính xác;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của các cấp.
Yêu cầu
YÊU CẦU:
• Tốt nghiệp Đại học Chuyên nghành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng...;
• Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc đã có kinh nghiệm vị trí Kiểm soát viên;
• Nắm được đầy đủ các quy định pháp lý và các văn bản hướng dẫn về DVKH và an toàn kho quỹ cũng như các sản phẩm có liên quan tại NCB;
• Kỹ năng giao tiếp và trao đổi thông tin tốt;
• Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả, chịu được áp lực công việc;
• Kỹ năng giám sát và điều phối công việc hiệu quả;
• Có tư duy kinh doanh;
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đào tạo và tổ chức.
• Tốt nghiệp Đại học Chuyên nghành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng...;
• Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc đã có kinh nghiệm vị trí Kiểm soát viên;
• Nắm được đầy đủ các quy định pháp lý và các văn bản hướng dẫn về DVKH và an toàn kho quỹ cũng như các sản phẩm có liên quan tại NCB;
• Kỹ năng giao tiếp và trao đổi thông tin tốt;
• Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả, chịu được áp lực công việc;
• Kỹ năng giám sát và điều phối công việc hiệu quả;
• Có tư duy kinh doanh;
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đào tạo và tổ chức.
Quyền lợi
Thưởng
Bonus
Bonus
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
20/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Kiểm Soát Chất Lượng, Kinh Tế, Quản lý thời gian, Tài Chính Ngân Hàng
LĨNH VỰC
Tài Chính
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
20/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Kiểm Soát Chất Lượng, Kinh Tế, Quản lý thời gian, Tài Chính Ngân Hàng
LĨNH VỰC
Tài Chính
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Ngân hàng TMCP Quốc Dân - NCB được thành lập từ năm 1995 theo Giấy phép số 00057/NH-CP ngày 18/09/1995 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam dưới tên gọi Ngân hàng Sông Kiên. Sau đó, từ một ngân hàng nông thôn, NCB đã chuyển đổi quy mô thành ngân hàng đô thị, đổi tên thành Ngân hàng TMCP Nam Việt- Navibank. Đến năm 2014, NCB chính thức được đổi tên thành NH TMCP Quốc Dân - NCB. Trải qua 25 năm hoạt động, NCB đã từng bước khẳng định được vị thế thương hiệu trên thị trường tài chính - tiền tệ Việt Nam.
...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
13 - 18 triệu VNĐ
14/12/2024
Hà Nội, Hà Nam, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN DINH DƯỠNG HỒNG HÀ
9 - 15 triệu
18/12/2024
Hà Nội, Hà Nam
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
30/11/2024
Hà Nam
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 triệu - 18 triệu
19/12/2024
Hà Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
Thương lượng
13/12/2024
Hà Nam
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT
negotiable
31/12/2024
Hà Nam
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.