[KIOTVIET] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Trực TiếpCông ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông, Dịch vụ
Thu nhập: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/07/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Về KiotViet:
Với hơn 13 năm và hơn 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng cho KiotViet của ngày hôm nay và bệ phóng để vươn tới một KiotViet của ngày mai. KiotViet cam kết một môi trường làm việc chia sẻ thành công, cùng chung trách nhiệm;
Trung tâm dịch vụ khách hàng trên toàn quốc tại khu vực Đà Nẵng-Hà Nội-HCM với gần 150 nhân sự luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bạn sẽ làm gì:
- Mục tiêu:
Mục tiêu của nhân viên Dịch vụ khách hàng khối Successful là giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả, dễ dàng trong việc sử dụng phần mềm KiotViet bằng việc tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và đưa ra những hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cụ thể cho khách hàng.
- Công việc:
Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng;
Hỗ trợ triển khai dịch vụ, đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới;
Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng;
Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình;
Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch;
Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm;
Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Với hơn 13 năm và hơn 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng cho KiotViet của ngày hôm nay và bệ phóng để vươn tới một KiotViet của ngày mai. KiotViet cam kết một môi trường làm việc chia sẻ thành công, cùng chung trách nhiệm;
Trung tâm dịch vụ khách hàng trên toàn quốc tại khu vực Đà Nẵng-Hà Nội-HCM với gần 150 nhân sự luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bạn sẽ làm gì:
- Mục tiêu:
Mục tiêu của nhân viên Dịch vụ khách hàng khối Successful là giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả, dễ dàng trong việc sử dụng phần mềm KiotViet bằng việc tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và đưa ra những hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cụ thể cho khách hàng.
- Công việc:
Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng;
Hỗ trợ triển khai dịch vụ, đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới;
Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng;
Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình;
Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch;
Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm;
Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
Có phương tiện đi lại.
Có kinh nghiệm Sale/ Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng;
Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...
Có phương tiện đi lại.
Có kinh nghiệm Sale/ Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng;
Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...
Quyền lợi
Mức thu nhập hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
Làm việc từ thứ 2-sáng thứ 7;
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...)
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
Chăm sóc sức khoẻ : Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
Tham gia các câu lạc bộ Yoga, sách, công nghệ,...miễn phí của công ty;
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Làm việc từ thứ 2-sáng thứ 7;
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...)
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
Chăm sóc sức khoẻ : Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
Tham gia các câu lạc bộ Yoga, sách, công nghệ,...miễn phí của công ty;
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo việc làm
Số 1A, Yết Kiêu,Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - Premier Life Consultant
NOUS by Sunlife
8 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
26/10/2024
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Happy World
8 Tr - 9,7 Tr VND
Hồ Chí Minh
12/10/2024
[Hà Nội] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
NOUS by Sunlife
13 - 18 triệu VNĐ
Hà Nội
04/11/2024
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng & Tư Vấn Tài Chính
Exchange By AIA - Công Ty Tnhh Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
16 - 26 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
12/10/2024
Ngân hàng MSB | Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân | Junior/Senior | HN, HCM
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Từ 10 đến 35 triệu
Hà Nội
27/10/2024
Vị trí [KIOTVIET] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Trực Tiếp do công ty Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về [KIOTVIET] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Trực Tiếp hoặc công ty Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo việc làm
Số 1A, Yết Kiêu,Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên