korea vip MarketingClub V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel

- Nhận diện và chăm sóc, phụ trách chính các khách hàng VIP Hàn Quốc
- Làm việc theo sự phân công để hổ trợ VIP Marketing Supervisor/ Assist Supervisor.
- Tạo được bầu không khí dễ chịu và thân thiện cho khách hàng, đặc biệt là khách VIP.
- Đạt được 5 sao ngành dịch vụ: Chào hỏi, sẵn sàng hổ trợ khách hàng...
- Luôn túc trực, tiếp nhận và cung cấp các yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
- Duy trì và nâng cao chuẩn mực hình ảnh bản thân: tư thế, kiến thức cơ bản, kỹ năng giao tiếp, giọng nói nhẹ nhàng và rõ ràng...
- Nhận diện được khách VIP kịp thời.
- Luôn thể hiện thái độ chuyên nghiệp với khách hàng VIP.
- Cập nhật tình hình trực tiếp khách hàng VIP ở công ty.
- Kiểm tra các dịch vụ cung cấp cho khách hàng VIP như: đặt phòng khách sạn, đặt tour du lịch, sân golf, dịch vụ vé máy bay...
- Cập nhật những ưu đãi mà khách hàng có trong ngày hoặc sắp nhận được.