Kỹ Sư CNTT ( Service Engineering)CÔNG TY TNHH TESSELLATION ĐỒNG NAI

A. Mục đích công việc :
Bảo trì và hỗ trợ phần cứng CNTT và xử lý sự cố người dùng
B. Nhiệm vụ công việc :
• Chịu trách nhiệm cài đặt và sửa chữa PC, điện thoại và phần cứng CNTT khác (máy tính xách tay, máy chiếu, máy in, máy quét, mạng, v.v.)
• Cài đặt phần mềm và theo dõi hệ thống kiểm soát giấy phép phần mềm.
• Quản lý hệ thống PABX.
• Cung cấp hỗ trợ cho tất cả người dùng để đảm bảo họ không gặp phải bất kỳ sự cố nào với công nghệ liên quan đến công việc của mình, chẳng hạn như PC, đường dây điện thoại, kết nối mạng, truy cập internet, email và các ứng dụng phần mềm tiêu chuẩn khác.
• Cập nhật hồ sơ tài sản cố định CNTT mỗi khi có thay đổi.
• Cung cấp đào tạo cho người dùng về chính sách CNTT, nhận thức về bảo mật CNTT và các kỹ năng cơ bản về PC.
• Chịu trách nhiệm thực thi các nội quy, chính sách, thủ tục lao động nội bộ của công ty và mọi hướng dẫn từ ban quản lý.
• Chịu trách nhiệm kiểm soát và bảo vệ tài sản của công ty.
• Quản lý máy chủ VM bằng VMWare, quản lý các thiết bị mạng.
• Thường xuyên kiểm tra tình trạng và cập nhật phần mềm diệt virus, xử lý hiệu quả các sự cố bảo mật của người dùng.
• Các nhiệm vụ CNTT khác do Giám đốc CNTT/ Giám đốc CNTT Nhóm giao
• Báo cáo hàng tuần/hàng tháng cho Giám sát trực tiếp