Kỹ Sư (Công Nghệ Thông Tin)

1. Trách nhiệm, nhiệm vụ chuyên môn
Tham mưu cho trưởng phòng các Kế hoạch chiến lược để cùng đơn vị hoàn thành các mục tiêu mà Giám đốc giao.
Tiếp nhận các hồ sơ, tài liệu liên quan đến thiết bị, đọc hiểu và nắm bắt qui trình hoạt động của thiết bị khi khai báo lên hệ thống.
Chịu trách nhiệm đào tạo lại cho nhân viên kĩ thuật của các đại lý để triển khai lắp đặt tại cơ sở.
Tiếp nhận và xử lý các lỗi liên quan đến thiết bị.
Đào tạo đại lý mới, hỗ trợ kĩ thuật đại lý trong quá trình lắp đặt .
Phối hợp đại lý kiểm tra thiết bị khi có lỗi.
Hỗ trợ cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.
Làm các tài liệu hướng dẫn khách hàng.
Test hệ thống, phần mềm, hỗ trợ các vấn đề kĩ thuật liên quan.
Đào tạo các đơn vị Đối tác vận hành khi triển khai đề án .
2.Trách nhiệm, nhiệm vụ khác:
Cập nhật các tài liệu của hệ thống, đảm bảo vận hành hệ thống của đơn vị theo ISO9001:2015.
Các công việc khác đột xuất do trưởng phòng giao.
Đề xuất cải tiến những điểm bất hợp lý trong công việc
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.