- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp).
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị công nghệ (máy tính, máy in, mạng, điện thoại, ...).
- Xử lý các sự cố về phần cứng, phần mềm và mạng.
- Hướng dẫn người dùng sử dụng các thiết bị và phần mềm.
- Theo dõi và báo cáo tình trạng hệ thống, các sự cố và các hoạt động hỗ trợ.
- Cập nhật và duy trì tài liệu hướng dẫn, quy trình liên quan đến IT.
- Tham gia vào các dự án IT (nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm, ...).
- Đảm bảo an ninh thông tin, tuân thủ các chính sách và quy định về IT của công ty.
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu Trưởng phòng và Ban
Giám đốc.
- Thời gian làm việc: 7h30 - 17h00 (nghỉ trưa 1,5h) từ thứ 2 đến sáng Thứ 7
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành về CNTN.
- Có trách nhiệm với công việc, làm việc nghiêm túc, nhanh nhẹn, nhiệt tình.
- Có tính tỉ mỉ, cận thận
- Có tinh thần cầu tiến, trung thực, kiên nhẫn.