Kỹ Sư Dịch Vụ Khách Hàng (Máy In VP, Máy In Công Nghiệp ) (Hà Nội, Hưng Yên, Hải Dương)

Ricoh Vietnam Co., Ltd

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

in ấn kỹ thuật

Mô tả công việc

Thực hiện dịch vụ sau bán hàng bao gồm cài đặt phần cứng/phần mềm, vận hành, và đào tạo tại chỗ cho khách hàng.
Xử lý bảo trì định kỳ và bảo trì khẩn cấp một cách kịp thời.
Chịu trách nhiệm về chất lượng và hiệu suất của kỹ sư dịch vụ hiện trường (on-site) từ các khách hàng thuê ngoài.
Tư vấn cho khách hàng về cách vận hành đúng cách các máy móc.
Cung cấp đào tạo tại chỗ cho khách hàng hoặc khách hàng nội bộ với vai trò là chuyên gia kỹ thuật sản phẩm cụ thể.
Duy trì chất lượng công việc nhất quán với các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) đã cam kết.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ, và luôn cập nhật các thay đổi mới nhất.
Báo cáo cho Quản lý Dịch vụ về tất cả các hoạt động kỹ thuật.
Thực hiện các hoạt động liên quan đến kỹ thuật khác.

Yêu cầu

Kinh nghiệm
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong ngành máy photocopy/máy in/công nghiệp in ấn hoặc lĩnh vực liên quan.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Điện/Điện tử/Cơ khí/Tự động hóa.
Có kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ phần cứng và phần mềm, bảo trì và tư vấn.
Kinh nghiệm trong in laser công nghiệp là một lợi thế.
Năng lực
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, tinh thần chiến thắng.
Thành thạo máy tính và một số phần mềm ứng dụng văn phòng phổ biến.
Hiểu biết tốt và có kỹ năng về mạng máy tính, máy chủ, cơ sở dữ liệu.
Khả năng phân tích, trình bày và giải quyết vấn đề tốt, định hướng kết quả và chất lượng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, sẵn sàng đi công tác xa khi cần.
Có tinh thần làm việc nhóm cao và quan tâm đến chăm sóc khách hàng; năng động, thuyết phục, kiên cường, có động lực và sẵn sàng đối mặt với thử thách mới.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản (tương đương bằng B).

Quyền lợi

Thưởng
Đánh Gía Năng Lực, Lương Tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
Kiểm tra sức khỏe hằng năm, Bảo hiểm Generali
Nghỉ phép có lương
Lương phép theo năm và thâm niên
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
16/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Kỹ Thuật > In Ấn
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Giao Tiếp Khách Hàng, IT Phần Cứng, Sửa Chữa Bảo Trì Thiết Bị, Sửa Chữa Máy In
LĨNH VỰC
Hệ thống CNTT & Thiết bị
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/10/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ricoh Việt Nam được thành lập vào ngày 1 tháng 11 năm 2011. Đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, là một chi nhánh bán hàng trực thuộc Công ty trách nhiệm hữu hạn Ricoh toàn cầu, là nhà sản xuất hàng đầu thế giới các thiết bị văn phòng, nhằm mục đích hỗ trợ kịp thời cho khách hàng và đối tác tại Việt Nam cũng như đẩy mạnh sự hiện diện của công ty ở châu Á Thái Bình Dương. Lĩnh vực kinh doanh then chốt của Công ty tập trung vào các thiết bị đa chức năng, máy fax, giải pháp hệ thống mạng, vật tư tiêu...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: