1. Mục tiêu của vị trí
• Đảm bảo chất lượng lắp đặt, bảo trì và xử lý sự cố cho các hệ thống thiết bị y tế công nghệ cao, duy trì thời gian hoạt động của các thiết bị ở mức cao nhất cho khách hàng.
• Làm chủ chuyên môn kỹ thuật cho các dòng sản phẩm công ty đang triển khai và từng bước mở rộng sang các mảng công nghệ cao mới, trong đó có robot phẫu thuật.
• Góp phần xây dựng hoạt động dịch vụ kỹ thuật ngày càng chuyên nghiệp, phù hợp mục tiêu chung của công ty.
2. Mô tả công việc & chức năng nhiệm vụ
2.1. Vận hành dịch vụ kỹ thuật cho các sản phẩm đang triển khai
• Lắp đặt, hiệu chuẩn, chạy thử và nghiệm thu kỹ thuật thiết bị đúng - đủ và đáp ứng tiến độ theo dự án
• Khảo sát mặt bằng và đưa ra các yêu cầu về hạ tầng để lắp đặt thiết bị
• Lên kế hoach và thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ cho khách hàng
• Kiểm tra và xử lý các sự cố nhanh chóng; đảm bảo tỷ lệ sửa chữa đạt ngay lần đầu và kiểm soát chi phí linh kiện trong định mức.
• Quản lý linh kiện, vật tư kỹ thuật; tài liệu hóa sự cố và chia sẻ kinh nghiệm kỹ thuật trong đội ngũ.
• Đào tạo vận hành cơ bản và hỗ trợ kỹ thuật cho
nhân viên y tế tại cơ sở khách hàng.
2.2. Tham gia phát triển các mảng thiết bị công nghệ cao
• Tham gia đào tạo, tiếp nhận chuyển giao công nghệ và tham gia triển khai các dòng sản phẩm công nghệ cao mới của HDG (robot phẫu thuật, sinh học phân tử, vi sinh...).
• Triển khai lắp đặt, tích hợp, hiệu chuẩn và bảo trì hệ thống theo tiêu chuẩn của hãng.
• Hỗ trợ chuyên môn kỹ thuật trong phòng mổ (case support): đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn tuyệt đối trong suốt ca phẫu thuật.
• Trở thành đầu mối kỹ thuật tin cậy giữa HDG, hãng và đội ngũ chuyên môn của khách hàng.
2.3. Chuẩn hóa & nâng cao chất lượng dịch vụ kỹ thuật
• Xây dựng và chuẩn hóa quy trình kỹ thuật, checklist, hồ sơ lý lịch thiết bị và bộ tài liệu kỹ thuật.
• Đề xuất cải tiến nhằm rút ngắn thời gian xử lý sự cố, giảm thời gian dừng của các thiết bị và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu năng lực
1. Học vấn & kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kỹ thuật Y sinh, Điện - Điện tử y tế, Cơ điện tử, Tự động hóa hoặc liên quan.
• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm lắp đặt/bảo trì thiết bị y tế; ưu tiên ứng viên đã làm việc với thiết bị công nghệ cao (phòng mổ, thiết bị xét nghiệm, hình ảnh, robot...).
2. Kiến thức & kỹ năng chuyên môn
• Nắm vững nguyên lý điện - điện tử, cơ điện tử; đọc hiểu sơ đồ kỹ thuật và tài liệu hãng.
• Thành thạo kỹ năng lắp đặt, bảo trì, chẩn đoán và xử lý sự cố thiết bị.
• Tư duy hệ thống, khả năng học công nghệ mới nhanh và chính xác.
3. Phẩm chất phù hợp
• Cẩn thận, tỉ mỉ, kỷ luật và có trách nhiệm cao - những phẩm chất cốt lõi của một kỹ sư giỏi làm việc với hệ thống đòi hỏi độ an toàn tuyệt đối.
• Điềm tĩnh, tập trung, kiên trì theo đuổi sự hoàn thiện về chuyên môn.
• Tinh thần cầu tiến, khát vọng làm chủ những công nghệ tiên tiến nhất và không ngừng nâng cấp bản thân.
4. Ngoại ngữ
• Đọc hiểu tốt tài liệu kỹ thuật tiếng Anh; có khả năng giao tiếp với chuyên gia hãng qua email và trực tiếp trong các khóa đào tạo, chuyển giao công nghệ.
• Biết thêm
tiếng Trung là một lợi thế.
5. Khác
• Sẵn sàng đi công tác tại các tỉnh/thành theo yêu cầu công việc.
Định hướng phát triển nghề nghiệp
HDG chú trọng phát triển đội ngũ dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp cho ngành y tế. Vị trí này mở ra một lộ trình phát triển năng lực và kinh nghiệm rõ ràng cho người có chuyên môn tốt và tinh thần cầu tiến:
• Trước tiên, làm chủ vững vàng các dòng sản phẩm công ty đang triển khai và tích lũy năng lực nhiều thiết bị công nghệ cao.
• Tiếp đó, trở thành
chuyên gia kỹ thuật cho những hệ thống y tế tiên tiến nhất, trong đó có robot phẫu thuật; làm đầu mối kỹ thuật với hãng và đội ngũ chuyên môn.
• Có cơ hội mở rộng vai trò, dẫn dắt về chuyên môn và đóng góp vào định hướng phát triển của mảng dịch vụ kỹ thuật.
Quyền lợi
• Được công ty cử tham gia các chương trình đào tạo bài bản, chính hãng (trong nước và quốc tế) cho tất cả các dòng sản phẩm phụ trách - cơ hội liên tục nâng cấp bản thân và làm chủ công nghệ mới.
• Trực tiếp làm việc với những công nghệ y tế tiên tiến nhất: giải pháp phòng mổ thông minh, robot phẫu thuật, sinh học phân tử, vi sinh và nhiều công nghệ cao khác.
• Lộ trình phát triển năng lực và chuyên môn rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực.
• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực; chính sách thưởng theo hiệu quả (KPI).
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi theo quy định và chính sách công ty.