* Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật:
- Phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất thông số kỹ thuật phù hợp.
- Tham gia gặp gỡ khách hàng cùng
nhân viên kinh doanh để giải đáp các câu hỏi kỹ thuật.
* Điều phối đơn hàng:
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ Kinh doanh, dịch sang yêu cầu kỹ thuật cho xưởng.
- Theo dõi tiến độ sản xuất, báo cáo tình trạng cho Phòng Kinh doanh/khách hàng.
* Đảm bảo chất lượng và cải tiến:
- Phối hợp QC kiểm tra chất lượng trước khi giao.
- Đề xuất cải tiến kỹ thuật dựa trên phản hồi của khách hàng.
* Hỗ trợ sau bán hàng:
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh sau
giao hàng.
- Ghi nhận, tổng hợp phản hồi để cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Cơ điện tử, Vật liệu, Kỹ thuật công nghiệp hoặc liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 01 - 02 năm làm việc trong môi trường sản xuất hoặc kỹ thuật (có thể tuyển sinh viên mới ra trường nếu có nền tảng và tố chất tốt).
* Kỹ năng - phẩm chất:
- Kiến thức cơ bản về quy trình sản xuất, đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật.
- Giao tiếp tốt, có khả năng trình bày và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng điều phối công việc, quản lý tiến độ.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, sẵn sàng học hỏi.
- Giao tiếp
tiếng Anh tốt là một lợi thế.