1. Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật:
- Phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất thông số kỹ thuật phù hợp.
- Tham gia gặp gỡ khách hàng cùng
nhân viên kinh doanh để giải đáp các câu hỏi kỹ thuật.
2. Điều phối đơn hàng:
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ Kinh doanh, dịch sang yêu cầu kỹ thuật cho xưởng.
- Theo dõi tiến độ sản xuất, báo cáo tình trạng cho Phòng Kinh doanh/khách hàng.
3. Đảm bảo chất lượng và cải tiến:
- Phối hợp QC kiểm tra chất lượng trước khi giao.
- Đề xuất cải tiến kỹ thuật dựa trên phản hồi của khách hàng.
4. Hỗ trợ sau bán hàng:
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh sau
giao hàng.
- Ghi nhận, tổng hợp phản hồi để cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
1. Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Cơ điện tử, Vật liệu, Kỹ thuật công nghiệp hoặc liên quan.
2. Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 02 năm làm việc trong môi trường sản xuất hoặc kỹ thuật (có thể tuyển sinh viên mới ra trường nếu có nền tảng và tố chất tốt).
3. Kỹ năng - phẩm chất:
- Kiến thức cơ bản về quy trình sản xuất, đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật.
- Giao tiếp tốt, có khả năng trình bày và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng điều phối công việc, quản lý tiến độ.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, sẵn sàng học hỏi.
- Giao tiếp
tiếng Anh tốt là một lợi thế.