Nhân viên Vệ sinh Công cộng

- Đến phòng để đồ dùng PA để được hướng dẫn và nhận thông tin khu vực làm việc cũng như thông tin quan trọng của khách sạn từ trưởng ca.
- Đảm bảo khu vực được chỉ định vệ sinh đúng cách và thường xuyên.
- Báo cáo kịp thời mọi lỗi hoặc yêu cầu bảo trid cho trưởng ca PA hoặc điề phối viên dọn phòng.
- Có kiến thức về vị trí các cửa hàng và cơ sở vật chất khác để hướng dẫn khách một cách chính xác nếu được yêu cầu.
- Thực hiện việc dọn dẹp ít gây phiền đến khách.
- Đảm bảo giấy vệ sinh và khăn giấy được dữ trữ đầy đủ trong phòng vệ sinh.
- Chào đón tất cả khách bằng lời chào thích hợp và nụ cười thân thiện.
- Chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ của khu vực được phân công.
- Giữ xe đẩy gọn gàng và đầy đủ.
- Bảo trì tất cả các thiết bị trong tình trạng hoạt động tốt.
- Giữ kho gọn gàng và ngăn nắp.
- Cung cấp dịch vụ và chất lượng cao cho khách.
- Đảm bảo đáp ứng nhu cầu và yêu cầu hợp lý của khách.
- Tìm cơ hội để liên tục cải thiênh dịch vụ khách.
- Thực hiện hành động thích hợp để giải quyết khiếu nại của khách.
- Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn.
- Duy trì kiến thức ở mức độ cao về sản phẩm và dịch vụ để giải thích và bán dịch vụ cũng như tiện nghi cho khách.
- Tuân thủ các chính sách và quy trình về an ninh và khẩn cấp của khách sạn.
- Tuân thử các chương trình dọn dẹp và bảo trì của khách sạn.
- Đảm bảo duy trì mức độ vệ sinh cao ở khu vực làm việc.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Sắp xếp tủ dụng cụ trước khi tan ca. Gửi rác đến phòng rác được chỉ định của khách sạn.
- Thay khăn trải giường bẩn.