I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Thực hiện bảo hành/ bảo trì dự án theo hợp đồng
• Tiếp nhận và phản hồi về yêu cầu bảo hành/ bảo trì:
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành. Cập nhật thông tin đã tiếp nhận cho CSKH
trong trường hợp tiếp nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng.
• Bảo trì theo kế hoạch, Lập kế hoạch thực hiện bảo trì dự án định kỳ theo quý,
năm.
• Hỗ trợ thực hiện, hoặc giám sát nhà thầu thực hiện trên triển khai của NV Kỹ
thuật phụ trách
• Bảo trì theo sự vụ: Thực hiện bảo hành hoặc bảo trì
• Trực tiếp thi công bảo hành các công việc đơn giản theo phân công của TBP
• Hỗ trợ nv kỹ thuật giám sát nhà thầu phụ thi công bảo hành ở những sự cố
đơn giản
• (Tất cả những việc trên thực hiện theo sự triển khai của nv kỹ thuật và phân
công của TBP)
Công tác Cải tạo, Phát sinh, mở rộng từ Khách hàng
• Giám sát lắp đặt thi công dưới sự triển khai công việc và kế hoạch tuần của
nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các đăng ký thường nhật với tòa nhà.
• Điều phối, làm việc với các nhà thầu, đội trưởng nhà thầu hàng ngày cho các
chi tiết lắp đặt, phối hợp công trường, nhân lực và tiến độ thi công.
• Thông báo các vấn đề nảy sinh, sự cố tại công trường cho NV Kỹ thuật kịp thời
xử lý.
• Đảm bảo các nội quy tòa nhà, nội quy thi công thực hiện đúng.
• Đảm bảo chất lượng và tiến độ Dự án tốt.
• Trực tiếp đo kiểm và xác nhận khối lượng hoàn thành với nhà thầu.
• Báo cáo KL hoàn thành hàng ngày cho NV Kỹ thuật.
• Thực hiện các defect, phát sinh dưới sự triển khai của
nhân viên Kỹ thuật sau
bàn giao