A. Front Office
1. Quản lý sự kiện trên mạng truyền dẫn
Tham gia giám sát tất cả các sự kiện trên mạng truyền dẫn.
Tiếp nhận phản ánh, phát hiện các vấn đề từ các đơn vị quản lý hạ tầng truyền dẫn,
chăm sóc khách hàng,...
2. Quản lý sự cố trên mạng truyền dẫn
Tham gia thực hiện XLSC/ƯCTT để xử lý lỗi, khôi phục hệ thống mạng truyền dẫn.
Điều hành thông báo cho các cấp, đơn vị liên quan trong quá trình XLSC/ƯCTT về mức độ tác động, ảnh hưởng,...
3. Hỗ trợ
Cung cấp thông tin về xu thế, dữ liệu các sự kiện các sự kiện, sự cố từng tuần/tháng/quý cho Ban lãnh đạo.
Hỗ trợ bảo dưỡng hệ thống/thiết bị khi cần thiết.
Thu thập thông tin và báo cáo KPI định kỳ.
B. Back Office
1. Triển khai mạng truyền dẫn
Tham gia tư vấn, thiết kế các giải pháp về mạng truyền dẫn.
Điều hành, triển khai lắp đặt thiết bị hệ thống đưa dịch vụ/kênh truyền dẫn vào hoạt động.
2. Quản trị hệ thống mạng truyền dẫn
Chủ trì các kế hoạch lớn truyền dẫn như upgrade version software, Audit, Healthcheck mạng truyền dẫn.
PM các dự án về truyền dẫn, làm việc với vendor về việc khắc phục lỗi, bản vá,.. cũng như các vấn đề về BHSC, bàn giao phần cứng thiết bị,..
3. Xây dựng tài liệu, lưu trữ CSDL và đào tạo
Xây dựng Guideline, quy trình, quy định truyền dẫn.
Kiểm soát và chuẩn hóa CSDL truyền dẫn.
Xây dựng kịch bản tác động (MOP) hoặc hướng dẫn chi tiết.
4. Nhiệm vụ về chuyển đổi số, thông minh hóa
Tham gia xây dựng các giải pháp cải tiến công cụ, tự động thông minh hệ thống.
Tham gia các dự án như đưa AI, các tool công cụ,... vào hỗ trợ VHKT mạng truyền dẫn thông minh hóa.
C. Các công việc khác
Hỗ trợ xây dựng giải pháp và cung cấp dịch vụ KH;
Làm việc với các đối tác, KH quốc tế.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện tử - Viễn thông, Viễn thông hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các đơn vị như VNPT, Viettel, CMC, EVN Telecom...)
- Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về triển khai, lắp đặt, nâng cấp, audit, healthcheck hệ thống mạng truyền dẫn; làm việc với vendor thiết bị.
- Có khả năng xây dựng tài liệu kỹ thuật, quy trình, guideline, MOP, quản lý và chuẩn hóa CSDL mạng; tổng hợp báo cáo, KPI định kỳ.
- Có kinh nghiệm giám sát, vận hành mạng truyền dẫn, theo dõi sự kiện, tiếp nhận và xử lý phản ánh/sự cố từ các đơn vị hạ tầng, CSKH.
- Có khả năng tham gia xử lý sự cố, ứng cứu thông tin (XLSC/ƯCTT), điều phối thông tin và đánh giá mức độ ảnh hưởng dịch vụ.
- Có tư duy cải tiến, tự động hóa, chuyển đổi số, sẵn sàng tham gia các dự án ứng dụng tool, AI, hệ thống thông minh trong vận hành mạng; tiếng Anh đọc hiểu tài liệu, làm việc với đối tác quốc tế là lợi thế.
Mức lương hấp dẫn từ 20.000.000 - 30.000.000 VNĐ, kèm phụ cấp ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày và được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước;
Làm việc cùng các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực, được đào tạo và định hướng để phát triển;
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn sau 1-3 năm gắn bó;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, năng động.