Kỹ Thuật Viên Bảo Hành

Tiếp nhận và phối hợp điều phối xử lý các sản phẩm bảo hành từ bộ phận chăm sóc khách hàng theo quy trình công ty nhằm đảm bảo tiến độ xử lý
Tư vấn tình trạng kỹ thuật, phương án sửa chữa và chi phí (nếu có) cho bộ phận liên quan hoặc khách hàng.
Kiểm tra, xác định lỗi, sửa chữa, thay thế linh kiện sản phẩm bảo hành - sửa chữa và cập nhật đầy đủ thông tin tình trạng sản phẩm lên hệ thống quản lý theo sự phân công của Quản lý.
Quản lý, sử dụng và bảo quản linh kiện, thiết bị, dụng cụ kỹ thuật được giao
Đảm bảo tiến độ thời gian bảo hành sửa chữa, chất lượng sửa chữa và chịu trách nhiệm về chất lượng đầu ra sau khi bảo hành, sửa chữa.
Báo cáo tiến độ và kết quả công việc cho Trưởng bộ phận
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp