Kỹ Thuật Viên Điện Lạnh

- Lắp đặt, bảo trì, sửa chữa các thiết bị điện lạnh như: tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi song, máy hút bụi... tại nhà khách hàng
- Tuân thủ quy trình sửa chữa / thay thế bao gồm: Kiểm tra, chẩn đoán lỗi, sửa chữa, làm lại, thay thế và ghi nhận lại tất cả các bước cần thiết trong quá trình sửa chữa / thay thế
- Tư vấn khách hàng về chính sách bảo hành, chi phí sửa chữa, liên hệ khách hàng sắp lịch hẹn về thời gian đến sửa chữa
- Phối hợp với kho để đảm bảo các linh kiện sửa chữa / thay thế luôn sẵn có để kịp thời cho việc sửa chữa cũng như trả lại xác linh kiện bị hỏng.
- Thu tiền khách hàng.
- Theo dõi với quản lý tại các trạm bảo hành để có được cuộc khảo sát về sự hài lòng dịch vụ khách hàng sau khi sửa chữa / thay thế
- Chịu trách nhiệm bảo quản tất cả các công cụ hay thiết bị phục vụ cho việc sửa chữa và thay thế linh kiện