Mô tả Công việc
- Đo khám khúc xạ, tư vấn tật khúc xạ (cận, viễn, loạn) cho khách hàng.
- Thực hiện mài lắp tròng kính theo đơn, đảm bảo đúng thông số kỹ thuật.
- Kiểm tra, cân chỉnh gọng kính, tròng kính sau khi lắp.
- Bảo trì, vệ sinh máy móc, thiết bị đo khám và mài lắp.
- Tư vấn khách hàng lựa chọn tròng kính, gọng kính phù hợp với tình trạng mắt.
Yêu cầu kết quả hoàn thành công việc
- Đo khám chính xác 100%, không xảy ra tình trạng nhức mắt, choáng váng do sai độ.
- Tỷ lệ khách hàng hài lòng về giải pháp tròng kính được tư vấn đạt trên 95%.
- Tối ưu hóa giá trị đơn hàng thông qua tư vấn đúng tính năng tròng kính cao cấp.
Công việc khác
- Phối hợp với
Chuyên viên Bán hàng trong việc hỗ trợ, tư vấn khách hàng lúc cao điểm.
- Thực hiện các báo cáo công việc kỹ thuật theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu kết quả hoàn thành công việc
- Báo cáo đúng hạn, trung thực.
- Phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp, giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc gọn gàng, sạch sẽ.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cử nhân / Cao đẳng Khúc xạ nhãn khoa, Y khoa, Dược, hoặc có Chứng chỉ đào tạo Kỹ thuật viên Đo khúc xạ & Mài lắp kính mắt hợp lệ từ các trường Y/Trung tâm uy tín.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Kỹ thuật viên đo khám và mài lắp kính tại các trung tâm mắt, cửa hàng kính thuốc lớn.
- Thành thạo thao tác mài lắp các loại gọng phức tạp (gọng cước, gọng khoan/bắt ốc).
Kiến thức
- Nắm vững kiến thức chuyên sâu về Tật khúc xạ nhãn khoa và giải pháp điều chỉnh.
- Hiểu rõ các chỉ số kỹ thuật, chất liệu tròng kính, chiết suất tròng và tính năng các loại phủ coating.
- Am hiểu cơ chế vận hành của máy đo khúc xạ, máy đo tròng, máy mài kính tự động.
Kỹ năng
/Khả năng
- Kỹ năng đo khúc xạ và xác định độ kính chuẩn xác.
- Khéo tay, cẩn thận, tỉ mỉ trong từng thao tác mài lắp, cắt gọt kính.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải thích dễ hiểu cho khách hàng.
- Khả năng xử lý sự cố kỹ thuật nhẹ và giải quyết khiếu nại về độ kính.
Phẩm chất cá nhân
- Trung thực, điềm tĩnh, nhẫn nại, có tinh thần trách nhiệm cao đối với sức khỏe thị lực của khách hàng.
- Thái độ
phục vụ tận tâm, lịch sự, tác phong chuyên nghiệp.
Phù hợp tiêu chuẩn 3T của Công ty
- T1: TRỌNG TÂM KHÁCH HÀNG
Thiết bị y tế: Giải pháp toàn diện, hậu mãi chu đáo.
Chẩn đoán hình ảnh: Nhanh chóng, chất lượng, chính xác.
Triết lý: Không đặt lợi nhuận lên trên hết; đồng hành cùng khách hàng trọn đời.
- T2: TINH GỌN & HIỆU SUẤT
Nhân sự: Đa nhiệm, liên tục học hỏi kỹ năng mới.
Vận hành: Tối giản quy trình; tạo Output lớn nhất từ nguồn lực ít nhất.
- T3: TỐC ĐỘ
Thực thi: Làm ngay, hoàn thành sớm hơn mục tiêu.
Quyết định: Vừa làm vừa điều chỉnh. Họp nhanh - Chốt nhanh.