Kỹ Thuật Viên Hỗ Trợ Cài Đặt & Sử Dụng Phần Mềm

CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 21/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tiếp nhận Khách hàng từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật cho Khách hàng, hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng phần mềm.
Kết nối khách hàng thông qua các kênh điện thoại, tin nhắn, ultra view,...
Xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến cài đặt, cấu hình và sử dụng phần mềm.
Ghi nhận và phân tích các sự cố, đề xuất giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thường xuyên kiến thức về phần mềm để đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật phần mềm.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Nhanh nhẹn, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao.
Hiểu biết về phần mềm, cài đặt máy tính là một lợi thế.
Am hiểu về nền tảng Facebook là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng: 8.000.000 - 12.000.000 đồng + thưởng KPI
Được cung cấp máy tính và màn hình cá nhân nhằm phục vụ công việc.
Có cơ hội được đào tạo, tham gia các sự kiện, khóa học chuyên sâu về TikTok, AI,...
Công ty có đầu bếp phục vụ bữa trưa từ T2-T7 hàng tuần, đảm bảo VSATTP.
Tổ chức đi du lịch hàng năm.
Được xét duyệt tăng lương theo năng lực sau mỗi 6 tháng.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH AUTOINBOX - GIẢI PHÁP TỰ ĐỘNG HÓA CHO DOANH NGHIỆP
Autoinbox.vn cung cấp giải pháp gửi tin nhắn tự động trên Fanpage và kết hợp A.I (trí tuệ nhân tạo) tích hợp vào việc gửi tin với mục đích giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo và tăng tối đa điểm chạm và độ nhận ...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: