Kỹ Thuật Viên IT(CP15)

1. Cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT (thiết bị vi tính viễn thông)
Thực hiện công việc cài đặt và lắp ráp máy in, Laptop, PC, camera, hàng điện máy cho khách hàng.
Tư vấn về kỹ thuật cho khách hàng, cài đặt phần mềm cho máy in, Laptop, PC, điện thoại, camera, hàng điện máy...và hướng dẫn cách sử dụng.
Tư vấn, nâng cấp laptop, PC... cho khách hàng.
2. Tiếp nhận sản phẩm bảo hành
Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm, gửi bảo hành linh kiện cho khách.
Lắp đặt và kiểm tra lại các sản phẩm sau khi được bảo hành về từ đại lý.
Sử dụng phần mềm bảo hành để thực hiện các nghiệp vụ trong quy trình công việc.
Thông báo đầy đủ thông tin cho khách hàng về quá trình bảo hành.
3. Hỗ trợ công tác khác tại cửa hàng
Hỗ trợ Nhân Viên Bán Hàng tư vấn kỹ thuật cho khách hàng.
Hỗ trợ kho kiểm tra trang thiết bị nhập kho.
Xử lý các lỗi phát sinh tại cửa hàng như điện, mạng, camera, wifi..