Kỹ Thuật Viên Logic

Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng (doanh nghiệp, khách hàng chuỗi, hệ thống các ngân hàng)
Xử lý các lỗi liên quan đến:
+ Kết nối internet
+ Mạng LAN, Wi-Fi, máy tính, thiết bị hội nghị truyền hình,..
+ Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad, smart TV,...) không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet
+ Hệ thống camera (camera IP, camera analog)
+ Xử lý sự cố IT cho người dùng (Windows, macOS, Office, email, ứng dụng doanh nghiệp...).
+ Cài đặt, cấu hình, bảo trì phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, thiết bị mạng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố phát sinh.
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Báo cáo và cập nhật công việc theo quy định.