Chào hỏi và tiếp đón khách hàng khi đến khách sạn.
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt phòng của khách hàng thông qua số hotline/zalo/email/fanpage.
Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách hàng.
Tư vấn, giới thiệu và cung cấp thông tin về các dịch vụ và tiện ích của khách sạn.
Xử lý và phản hồi các yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo cung cấp dịch vụ lưu trú tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú cho khách hàng trong quá trình lưu trú tại khách sạn.
Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ trước, trong và sau ca làm việc hợp lí.
Quan sát, giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh.
Tham gia các khóa huấn luyện của công ty.
Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhẹn.
Ưu tiên ứng viên biết giao tiếp tiếng Trung, HSK4 (mức lương thoả thuận cao)
Kỹ năng quản lý thời gian, giải quyết vấn đề.
Chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng.
Trung thực, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Thời gian làm việc
Ca làm việc (xoay ca 8h)
Ca sáng: 07h00 - 15h00
Ca gãy: 10h00 - 18h00; 11h00 - 19h00; 12h00 - 20h00
Ca chiều: 15h00 - 23h00
Ca đêm: 23h00 - 07h00
Thời gian nghỉ: 1 ngày OFF/tuần (4 ngày OFF/tháng)
Chính thức
Lương cơ bản: 5,300,000đ
Phụ cấp trách nhiệm: 1,000,000đ
Hỗ trợ tiền cơm: 34,000đ/ca
Thưởng bonus khi đạt target (mức 1: 1,000,000đ; mức 2: 1,500,000đ; mức 3: 2,000,000đ)
Thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng: 500,000đ
Thử việc
Lương cơ bản: 85% của 5,300,000đ
Phụ cấp trách nhiệm: 1,000,000đ
Hỗ trợ tiền cơm: 34,000đ/c
Ưu tiên ứng viên biết giao tiếp tiếng Trung, HSK4 (mức lương thoả thuận cao)
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiệt tình, năng động, có cơ hội học hỏi.
Được hưởng chế độ đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Tháng lương thứ 13.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của luật Lao động và quy chế công ty.
Được cung cấp trang thiết bị
phục vụ cho công việc.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên.
Có cơ hội làm việc gắn bó lâu dài với công ty.