Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ ca trước.
- Gửi thông tin cho khách hàng theo kịch bản chăm sóc khách (hướng dẫn check in, check out, chỉ đường,...).
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu của khách hàng khi check in, check out và trong quá trình ở.
- Đặt dịch vụ bổ sung cho khách.
- Chủ động cập nhật tin tức từ các bộ phận để phục vụ quá trình trải nghiệm của khách.
- Thực hiện các nhiệm vụ được giao bởi Trưởng bộ phận
- Trực hotline tổng trong quá trình đứng ca làm việc
Yêu cầu
- Không yêu cầu kinh nghiệm, cần IQ và EQ cao. Có kinh nghiệm là một lợi thế
- Tiếng anh giao tiếp tốt, thành thạo
- Sử dụng thành thạo vi tính.
- Cam kết gắn bó công việc trên 1 năm
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 5.000.000 VND
- Thưởng KPI + Thưởng chất lượng công việc.
- Review tăng lương định kỳ hàng năm
- Đóng bảo hiểm khi làm việc trên 1 năm