Mục tiêu công việc
Đảm bảo vận hành lễ tân ổn định trong ca đêm.
Hỗ trợ khách kịp thời khi phát sinh.
Thực hiện công việc chuyên môn ca đêm.
Kiểm soát số liệu chính xác, chuẩn bị tốt cho ca sáng.
Các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Nhiệm vụ và trách nhiệm
Trực
lễ tân ca đêm.
Check-in khách muộn, hỗ trợ khách lưu trú.
Xử lý điện thoại và yêu cầu của khách.
Thực hiện night audit: kiểm tra phòng, booking, doanh thu.
Chuẩn bị bàn giao ca sáng (check-out, khách đoàn, sự cố).
Theo dõi khách ra/vào, đảm bảo an ninh cơ bản.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Sử dụng máy tính cơ bản.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm.
Có thể làm ca đêm ổn định.
Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân.
Ưu tiên ứng viên có tính kỷ luật cao, làm việc lâu dài.
Không phù hợp nếu
Không làm được ca đêm lâu dài.
Thiếu cẩn thận, dễ sai số liệu.
Không chịu được công việc lặp lại.
Thiếu trách nhiệm trong ca trực.
Lương + service charge.
Hỗ trợ ăn ca.
Thưởng lễ, tết, tháng 13.
Đóng BHXH đầy đủ.
Môi trường làm việc ổn định.