Lễ Tân Kiêm Thu Ngân

1. Lễ tân, tiếp đón khách hàng:
- Phối hợp với Bộ phận Bảo vệ tiếp đón khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại Công ty.
- Tương tác với khách hàng để nắm được như cầu và dịch vụ mà khách hàng mong muốn sử dụng.
- Lên đơn hàng cho khách hàng
- Thông báo cho các bộ phận liên quan để tiếp nhận dịch vụ.
- Ghi thông tin về dịch vụ của khách hàng lên thẻ xe và giao thẻ cho các bộ phận có liên quan.
- Quan sát và hướng dẫn khách tại khu vực chờ để khách hàng quan sát toàn bộ quá trình rửa xe của khách.
- Xác nhận hoàn thành dịch vụ và các hỗ trợ các thủ tục thanh toán cho khách hàng.
2. Tư vấn, hướng dẫn khách hàng tải App, chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ mobile App và những tiện ích của hện thống App của Công ty.
- Tư vấn các tiện ích, các chương trình ưu đãi thông qua App.
- Hướng dẫn khách hàng tải App, nạp tiền và cách thanh toán dịch vụ trên App
- Giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm dịch vụ Công ty đang kinh doanh
3. Thực hiện các công việc hành chính:
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Gửi thông tin, các chương trình khuyến mãi định kỳ
- Chăm sóc sau bán hàng.
- Xin feedback, đánh giá của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ
- Gửi quà, voucher, khuyến mãi đến khách hàng khi có chương trình
4. Thanh toán dịch vụ, báo cáo, nộp tiền, quản lý quỹ tiền tại các địa điểm kinh doanh:
- Thực hiện thu tiền, thanh toán tiền cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại Công ty: Thanh toán tiền mặt, thanh toán thẻ, thanh toán qua App ....
- Đảm bảo hoạt động thu chi tại các địa điểm kinh doanh đúng, đủ, kịp thời, tuân thủ quy định của Công ty.
- Thực hiện báo cáo doanh thu hàng ngày, tuần, tháng, quý theo thời gian quy định.
- Chịu trách nhiệm nộp tiền vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc nộp tiền cho Quản lý theo quy định.
- Chịu trách nhiệm quản lý quỹ tiền mặt tại địa điểm kinh doanh đảm bảo an toàn.
- Các công việc khác được giao, phân công: Các công việc hành chính tại điểm kinh doanh, báo cáo tồn kho, đề nghị mua hàng ...