Lễ tân Tòa nhà

Mô tả Công việc
Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ cư dân/khách hàng tại sảnh với tác phong chuyên nghiệp, thân thiện.
Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của cư dân/khách hàng liên quan đến hoạt động của tòa nhà.
Thực hiện các thủ tục cấp, bàn giao, mất, hủy và quản lý thẻ tòa nhà.
Theo dõi, xử lý các yêu cầu phát sinh, đảm bảo công việc được giải quyết đầy đủ và không tồn đọng.
Cập nhật, kiểm tra và quản lý thông tin cư dân/khách hàng trên hệ thống.
Tiếp nhận các yêu cầu về tiện ích, sửa chữa và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
Thực hiện bàn giao ca, cập nhật tình hình công việc, các trường hợp bất thường và công việc cần tiếp tục theo dõi.
Hỗ trợ công tác thu phí cư dân và các công việc vận hành, hành chính tại Ban Quản lý.
Báo cáo công việc, các vấn đề phát sinh và trường hợp vượt thẩm quyền cho cấp trên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.