Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động lễ tân, đảm bảo quy trình đón tiếp khách chuyên nghiệp, thân thiện, đúng tinh thần nhà hàng phong cách đồng quê.
Sắp xếp chỗ ngồi, hỗ trợ xử lý đặt bàn, đặt tiệc và điều phối luồng khách trong giờ cao điểm.
Giám sát chất lượng phục vụ và tác phong của đội ngũ lễ tân -
nhân viên phục vụ - tạp vụ.
Phân công công việc, đào tạo nhân sự mới và hướng dẫn nghiệp vụ phục vụ - giao tiếp - xử lý tình huống.
Theo dõi vệ sinh khu vực lễ tân và toàn bộ không gian phục vụ, đảm bảo sạch đẹp, gần gũi, đúng chuẩn nhà hàng đồng quê.
Phối hợp với bộ phận bếp và quản lý để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra trơn tru.
Xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp.
Lập báo cáo hoạt động và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, lịch sự và chuyên nghiệp.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản để soạn thảo văn bản, quản lý thông tin.
Khả năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát.