Lễ Tân

- Tiếp đón khách hàng; Nhập dữ liệu khách hàng lên hệ thống phần mềm;
- Cung cấp tới khách hàng những thông tin cần thiết; giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
- Làm công tác ổn định, phân luồng khách hàng để đảm bảo trật tự trong bệnh viện.
- Hướng dẫn khách hàng tới các khu vực sử dụng dịch vụ;
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ;
- Ghi nhận góp ý, phản hồi của khách hàng;
- Check in, check out phòng lưu trú cho khách hàng.
- Trực điện thoại tại quầy, xử lý thông tin hoặc chuyển tới các bộ phận liên quan;
- Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng.