1. Xây dựng Chiến lược nội dung:
- Lên kế hoạch và xác định mục tiêu nội dung theo từng giai đoạn (brand awareness, lead generation, customer retention...).
- Phân bổ chiến lược cho hai mảng chính:
- Branding: Truyền tải giá trị cốt lõi, câu chuyện thương hiệu, định vị để tăng độ nhận diện và yêu mến thương hiệu.
- Performance: Thiết kế nội dung hướng đến chuyển đổi và đo lường KPI cụ thể.
- Thiết lập tone of voice, phong cách truyền thông, guideline về nội dung cho toàn bộ kênh (website, blog, social media, email marketing, PR...)
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, và liên tục cập nhật các xu hướng mới nhất tại Việt Nam và ĐNÁ để đưa ra các ý tưởng nội dung đột phá, tăng độ nhận diện và chuyển đổi.
2. Quản lý và Phát triển Đội ngũ:
- Tuyển dụng, quản lý, giám sát và phân công công việc cho đội ngũ Content Creator, đảm bảo chất lượng và tiến độ sản xuất nội dung
- Đào tạo, nâng cao kiến thức và kỹ năng về Content Marketing cho nhân sự cấp dưới, đặc biệt là các công nghệ và nền tảng mới nhất.
- Đánh giá hiệu suất làm việc (KPIs) của nhân viên và đề xuất lộ trình thăng tiến rõ ràng cho đội ngũ.
3. Thực thi và Phối hợp:
- Lập kế hoạch nội dung chi tiết (content calendar, timeline) cho các kênh online và offline.
- Làm việc chặt chẽ với nhóm Performance Marketing để triển khai chiến dịch (TikTok Ads, Facebook Ads, Google Ads, SEO, email marketing...), tối ưu nội dung nhằm tăng hiệu quả quảng cáo.
- Phối hợp với nhóm Thiết kế đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh - thông điệp thương hiệu.
- Theo dõi, phân tích chỉ số hiệu quả (traffic, conversion rate, engagement rate, brand mentions...) và điều chỉnh nội dung kịp thời
4. Nghiên cứu & Đổi mới Nội dung:
- Cập nhật xu hướng thị trường, nghiên cứu hành vi khách hàng để đề xuất format nội dung mới (video, podcast, webinar...), phù hợp với mục tiêu chiến lược.
- Đề xuất ý tưởng cross-channel (social media, website, blog, offline...) nhằm gia tăng tương tác và trải nghiệm người dùng.
- Đảm bảo tính độc đáo, liên tục đổi mới nội dung để duy trì sức hút và sự khác biệt của thương hiệu.
5. Quản lý Ngân sách & Nguồn lực:
- Phối hợp với Line Manager xây dựng ngân sách cho hoạt động sản xuất nội dung.
- Kiểm soát chi phí, lập kế hoạch phân bổ nguồn lực (nhân sự, công cụ, thời gian) hợp lý.
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp đại học các ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí... hoặc lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về Content Marketing, trong đó có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý/leader team.
- Đã từng xây dựng thành công chiến lược nội dung cho cả mảng Branding và Performance là lợi thế lớn.
2. Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn:
- Thấu hiểu quy trình sáng tạo nội dung đa kênh (social, SEO, email, PR, KOL, influencer marketing...).
- Am hiểu các chỉ số liên quan đến Content Marketing & Performance Marketing (CPC, CTR, CVR, ROI, brand sentiment...).
- Kỹ năng viết lách và biên tập tốt, tư duy sáng tạo, bắt kịp xu hướng người dùng.
- Khả năng quản lý dự án, phân công nhiệm vụ và kiểm soát tiến độ thực thi.
3. Kỹ năng mềm:
- Lãnh đạo đội nhóm: Truyền cảm hứng, khuyến khích sáng tạo, phối hợp nhịp nhàng.
- Giao tiếp & Thuyết trình: Trình bày ý tưởng, bảo vệ đề xuất với ban lãnh đạo một cách rõ ràng, thuyết phục.
- Tư duy phân tích: Đọc hiểu dữ liệu, sử dụng công cụ đo lường (Google Analytics, Facebook Insights...) để tối ưu chiến lược nội dung.
- Xử lý tình huống: Chủ động giải quyết vấn đề phát sinh (khủng hoảng truyền thông, thay đổi kế hoạch...) linh hoạt.
4. Tố chất cá nhân:
- Đam mê với lĩnh vực sáng tạo nội dung và marketing.
- Chủ động, luôn đưa ra ý tưởng mới và sẵn sàng thử nghiệm.
- Tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, chịu được áp lực cao.