Quản lý và phát triển đội ngũ sale online/chốt đơn.
Xây dựng: Quy trình sale online, Kịch bản tư vấn, KPI đội sale
Theo dõi và tối ưu: Tỷ lệ chốt đơn, Tỷ lệ phản hồi khách hàng, Doanh thu online
Phối hợp với team Marketing để xử lý:
Lead quảng cáo
Inbox Facebook/Zalo/TikTok
Data khách hàng
Đào tạo kỹ năng: Tư vấn, Chốt sale, CSKH
Quản lý chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng
Công việc được lãnh đạo giao.
Có kinh nghiệm quản lý
sale online/team telesale.
Ưu tiên từng làm:
- TPBVSK
- Dược phẩm
- Mỹ phẩm
- Ecommerce
Có kỹ năng:
Quản lý đội nhóm
Chốt sale
Xử lý phản đối
Có tư duy doanh số và tối ưu chuyển đổi.
Chủ động, trách nhiệm, làm việc tốc độ cao.