1. Quản lý và chịu trách nhiệm kết quả của đội Sale:
+ Phân bổ Data, chỉ tiêu và kế hoạch công việc cho từng nhân sự
+ Theo dõi tiến độ làm việc hàng ngày/tuần/tháng của từng Sale
Kiểm soát tỷ lệ gọi, kết nối, đặt lịch, khách đến và chuyển đổi.
2. Dẫn dắt và phát triển đội ngũ:
+ Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về kỹ năng tư vấn, khai thác nhu cầu, xử lý từ chối và chốt lịch/chốt sale
+ Nghe lại cuộc gọi/chat và feedback trực tiếp cho nhân viên
Truyền động lực, tạo tinh thần thi đua và bám đuổi mục tiêu trong đội nhóm.
3. Quản trị hiệu quả Data khách hàng:
+ Tiếp nhận Data từ Marketing và phân bổ cho đội Sale
+ Kiểm soát tình trạng Data: mới, đang chăm sóc, chưa liên hệ được, đã đặt lịch, mất khách...
Phân tích chất lượng Data theo từng nguồn.
4. Kiểm soát chất lượng tư vấn:
Kiểm tra nội dung tư vấn và thông tin Sale cung cấp cho khách hàng.
5. Quản lý KPI và hiệu suất nhân sự : Theo dõi KPI từng nhân viên, đánh giá nhân sự theo kết quả và năng lực.
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng/Ban
Giám đốc.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader/Trưởng nhóm Sale/ trong một trong các lĩnh vực Nha khoa/ Thẩm mỹ/ Bệnh viện (Ưu tiên ứng viên từng làm Leader Sale tại hệ thống Nha khoa).
- Năng lực quản lý: giao mục tiêu, phân bổ công việc, theo dõi KPI, đánh giá nhân viên
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến trong công việc.
+ Tổng thu nhập lên tới 25 triệu đồng/tháng: Lương cứng + KPI/Thưởng hiệu quả + Hoa hồng/Thưởng theo cơ chế Công ty.
+ Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn nha khoa, kỹ năng bán hàng và chốt.
+ Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
+ Lương tháng 13, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ,...
+ Chế độ ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại Nha khoa Oze cho bản thân và người thân.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.