Quản lý nhóm nhân viên Telesales để đạt mục tiêu tăng trưởng và doanh thu đề ra trong từng giai đoạn.
Thiết lập và triển khai kế hoạch kinh doanh chiến lược, mở rộng cơ sở dữ liệu khách hàng của công ty và cải thiện độ nhận diện thương hiệu.
Tham gia và quá trình tuyển dụng, thiết lập mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của
TelesalesLên kế hoạch và chủ trì các cuộc họp hàng tuần với các tổ kinh doanh.
Giải quyết vấn đề và các khiếu nại từ phía khách hàng liên quan đến bán hàng và dịch vụ.
Kết nối trụ sở công ty với khách hàng và
nhân viên bán hàng trong lĩnh vực.
Làm việc và thấu hiểu nhu cầu cũng như thị hiếu khách hàng để xây dựng và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Theo dõi số liệu của đội ngũ bán hàng và báo cáo với
trưởng phòng kinh doanh.
Trình bày báo cáo bán hàng, doanh thu và chi phí; đưa ra dự báo thực tế cho trưởng phòng kinh doanh.
Phân tích kết quả kinh doanh và xây dựng kế hoạch để cải thiện hiệu suất.
Nhận diện thị trường mới nổi và sự thay đổi của thị trường đồng thời nhận thức toàn diện về sản phẩm mới và tình hình cạnh tranh hiện tại.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BOD