Mô tả công việc
Quản lý và điều phối hoạt động của đội ngũ telesale, đảm bảo hiệu quả công việc và mục tiêu doanh số.
Lập kế hoạch, phân bổ data khách hàng, giao chỉ tiêu, theo dõi và đánh giá kết quả làm việc của từng nhân viên.
Xây dựng, hoàn thiện kịch bản telesale phù hợp với sản phẩm thực phẩm chức năng, đảm bảo tư vấn đúng quy định và mang tính chuyên môn.
Trực tiếp tham gia gọi, hỗ trợ xử lý các trường hợp khó, đặc biệt với khách hàng có vấn đề về sức khỏe.
Theo dõi báo cáo doanh số, phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ chốt và chất lượng tư vấn.
Phối hợp với bộ phận Marketing để tối ưu nguồn data và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động của team.
Yêu cầu
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader/Trưởng nhóm Telesale.
Ưu tiên ứng viên từng làm về thực phẩm chức năng
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng quản lý đội nhóm, theo dõi KPI và tạo động lực làm việc cho nhân viên.
Giọng nói dễ nghe, thái độ chuyên nghiệp, chịu được áp lực doanh số.
Chăm chỉ, trách nhiệm cao, có tinh thần cầu tiến trong công việc.
Quyền lợi
Mức lương: 12.000.000 - 15.000.000 + chuyên cần 500.000 + thưởng
Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định của pháp luật
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Cơ hội đào tạo, phát triển bản thân
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Các hoạt động teambuilding, du lịch định kỳ
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 170 Đê La Thành, Đống Đa