Learner Engagement Specialist - ELSA SpeakElsa Speak
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/03/2024
Hạn nộp: 11/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
GLOBAL CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Department: Global Customer Success
Type: Full-time
Do you have a passion for education and a knack for keeping learners engaged? Are you excited by the challenge of creating personalized learning experiences and driving results for B2B clients? If so, then this role is for you!
JOB RESPONSIBILITIES
- Take proactive ownership and oversee the success of a designated portfolio of ELSA customers, primarily situated in the US and LATAM locations.
- Craft personalized success plans for each client aimed at fostering ELSA product adoption, expansion, and loyalty within the portfolio.
- Collaborate closely with the Sales team to devise tailored account strategies for individual customers, aimed at achieving retention and upselling objectives.
- Lead the onboarding and implementation process for new clients, establishing expertise in ELSA products.
- Forge and sustain trusted advisor relationships at the executive level, providing consultancy on clients' internal learning and development strategies.
- Engage with internal stakeholders, including renewals managers for retention, sales for upselling, and marketing for customer events, to drive collaborative success.
- Take charge of developing internal and customer-facing processes, initiatives, and materials to enhance the effectiveness and efficiency of the Customer Success department.
KEY REQUIREMENTS
- Proficiency in English (C2 level) and either Portuguese or Spanish at a business level, with Vietnamese being an optional additional asset.
- Possess over three years of experience in B2B customer success, account management, consulting, or sales, with a preference for SaaS exposure.
- Demonstrate a strong inclination towards continuous learning and possess a curious, lifelong learning mindset.
- Have prior experience collaborating with intricate organizational structures.
- Capable of cultivating and maintaining trustworthy relationships with key decision-makers.
- Exhibit exceptional verbal and written communication abilities.
- Demonstrate adeptness in project management and time management.
- Display a passion for teamwork and a dedication to contributing to the development of a top-tier, enterprise-level global customer experience.
- We acknowledge that not everyone may fulfil all the listed criteria. Nevertheless, we recognize the value that diverse backgrounds and experiences can bring to our organization. If you believe your unique background could contribute positively to our company, we encourage you to apply, as we welcome applicants from all backgrounds.
HOW TO APPLY
Send your CV to to grow strong with ELSA!
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CHI NHÁNH - TỔ CHỨC GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO APOLLO VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Từ 8 đến 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc
04/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Anh)
Công ty TNHH WESAAM
3 - 4 triệu
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
12/11/2024
Vị trí Learner Engagement Specialist - ELSA Speak do công ty Elsa Speak tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Learner Engagement Specialist - ELSA Speak hoặc công ty Elsa Speak ở các link phía trên
Giới thiệu công ty