Livestream Operations Lead | Melive

Mô tả Công việc
Quản lý nhóm Livestream Assistant & Livestream QA/QC
- Giám sát tiến độ của các bộ phận liên quan đến quá trình sản xuất nội dung và livestream đảm bảo quá trình diễn ra đúng tiến độ.
- Quản lý chi tiết kế hoạch phân công nhân sự Livestream Assistant đảm bảo lịch trình, tiến độ công việc được giao nhằm đảo bảo mục tiêu kinh doanh.
- Phân tích các số liệu đánh giá hoạt động vận hành như traffic views, thời gian thực hiện đơn hàng, hiệu quả tác động vào giỏ hàng, kịch bản livestream... để xác định các điểm quan trọng cần cải thiện và triển khai giải pháp cho team.
Đánh giá nhân sự vận hành
- Phối hợp với Bộ phận Nhân sự xây dựng nội dung chương trình và cách thức đào tạo. Trực tiếp tham gia đào tạo và hướng dẫn nhân sự kiến thức chuyên môn, kỹ năng để thực hiện tốt công việc hoặc giao nhiệm vụ cho các nhân sự cấp dưới.
- Hỗ trợ định hướng phát triển cho các cá nhân tiềm năng trở thành trưởng nhóm, có lộ trình phát triển rõ ràng và thường xuyên hỗ trợ nhân sự cấp dưới nâng cao kiến thức chuyên môn.
Đóng góp ý tưởng cho các dự án và đưa ra sáng kiến tối ưu vận hành.
- Nghiên cứu và triển khai các mô hình vận hành, công cụ hỗ trợ mới nhằm mục đích tối ưu hóa quy trình xử lý và báo cáo dữ liệu kinh doanh.
- Liên tục cải tiến và đề xuất các ý tưởng sáng kiến, đề xuất nhằm nâng cao năng suất của nhân sự trong bộ phận vận hành cũng như các bộ phận khai thác kinh doanh khác.
- Tìm hiểu thông tin về các nền tảng mới, tổng hợp thông tin, truyền đạt thông tin đến các bộ phận liên quan và thiết kế tài liệu nội bộ/ quy trình hoạt động nội bộ