Logistics Customer Service Manager
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHƯƠNG LOGISTICS (MP LOGISTICS)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Manage, supervise and give direction to staff in details to maximize usage of trucks for strengtheng service quality and reducing overhead cost.
- Responsible for administration and service performance inclusive of mornitoring human, truck team, spare parts, fuel, deposit for drivers, pre-paid to ports ...
- Identify opportunities for SOP and process improvements.
- Have meeting with overseas and local customers
- Manage the whole operation process of Air Freight and Sea Freight.
- Understand customers' needs to advise appropriate solutions that enable customers to enjoy the full benefit of comprehensive services.
- Solve high level problems and respond customers' complex calls about service questions and general customer concerns.
- Be responsible for maintaining good relationships and a high level of professionalism with customers.
- Train new employees based on experience and skill.
- Report to Vice President
Yêu cầu
- Qualification level: Bachelor in foreign trade, transportation, economic or related logistics.
- Strong knowledge regarding export - import
- Proficiency in English (or Japanese) communication
- Good at MS and related software.
- At least 5 years experience in industrial forwarding or logistics and equivalent level.
- Ability to lead, plan up, analyse and solve troubles.
- Ability to build rapport quickly.
Quyền lợi
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Hồ Chí Minh
Cấp bậc:
Quản lý
Kinh nghiệm: 5 - 10 Năm
Lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận, Xuất nhập khẩu
Hết hạn nộp: 31/12/2021
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/12/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Kể từ khi thành lập công ty vào năm 1995, chúng tôi đã phát triển trở thành nhà cung cấp các giải pháp giao nhận và hậu cần chất lượng được tin cậy lâu năm trên khắp Việt Nam. Theo nhiều cách, công ty của chúng tôi đã thay đổi trong những năm qua, nhưng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác của chúng tôi vẫn là cơ sở quan trọng nhất cho sự thành công của chúng tôi. Với trọng tâm là khách hàng, các giá trị doanh nghiệp dẫn dắt chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất, thể hiện tính chuyên nghiệp, phấn đấu vì sự xuất sắc ngoài sự hài lòng và hoạt động chính trực. Những giá trị và cam kết này là những gì tạo được sự tin tưởng của khách hàng và củng cố danh tiếng của chúng tôi như một nhà cung cấp hàng đầu tại Việt Nam.
Khi chúng tôi kỷ niệm 25 năm thành lập vào năm 2020, chúng tôi hiện đang hướng tới 25 năm tiếp theo và hơn thế nữa. Tương lai của chúng ta phải đối mặt với những cơ hội tươi sáng và các giải pháp nâng cao, nhưng trọng tâm của chúng ta sẽ không bao giờ lung lay khỏi nền tảng tiếp tục tạo nên thành công của chúng ta - khách hàng của chúng ta.
Sứ mệnh
- Cung cấp các giải pháp giao nhận & hậu cần chất lượng và đáng tin cậy
- Luôn phấn đấu cho sự xuất sắc ngoài sự hài lòng của khách hàng
- Để phát triển mối quan hệ khách hàng lâu dài
- Để không bao giờ đi chệch khỏi các giá trị thành công của chúng tôi
Giá trị
Khách hàng
Mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác vẫn là một phần quan trọng nhất trong sự thành công liên tục của chúng tôi. Đó là cam kết của chúng tôi để đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi sẽ đạt được điều này thông qua các mối quan hệ lâu dài, đáng tin cậy và phấn đấu vì sự xuất sắc ngoài sự hài lòng.
Chất lượng - Niềm tin - Sự tôn trọng
Chúng tôi sẽ luôn cố gắng cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất để đảm bảo rằng vị trí của chúng tôi luôn là hàng đầu đối với sự hài lòng của nhân viên và khách hàng. Niềm tin nuôi dưỡng sự trung thực, chính trực và bền bỉ, và chúng tôi thấy nó là một yếu tố thành công trong hoạt động và các mối quan hệ của chúng tôi.
Chúng tôi nhận ra rằng sự tôn trọng dành cho người khác bắt đầu bằng sự tôn trọng dành cho chính bản thân họ. Chúng tôi cam kết là một công ty tôn trọng nhân viên, khách hàng và cộng đồng.
Tính chuyên nghiệp
Chúng tôi cam kết thực hiện các tiêu chuẩn cao nhất về tính chuyên nghiệp. Chúng tôi quyết tâm mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho nhân viên và khách hàng của chúng tôi chưa từng có.
Chính trực và Trung thực
Thông qua trách nhiệm cá nhân đối với các hành động và cam kết của mình, cũng như đối xử công bằng và đạo đức đối với tất cả mọi người, chúng tôi coi trọng sự chính trực và trung thực là nền tảng của thành công.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.