Manager/ Senior Manager, TPA Management & Sales
Papaya insurtech
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 26/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 8 năm
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
1.1.Phát triển dịch vụ TPA (TPA Development)
Thiết lập các chiến lược để mở rộng dịch vụ TPA đến các công ty bảo hiểm (nhân thọ & phi nhân thọ);
Tiếp cận và phát triển các mối quan hệ với các công ty bảo hiểm chiến lược để mở rộng dịch vụ TPA;
Theo dõi và xây dựng quan hệ gắn kết với các trưởng phòng, giám đốc từ các đơn vị, tổ chức, công ty bảo hiểm để cập nhật thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh;
Quản lý doanh thu và báo cáo với trưởng phòng quản lý hàng tuần về lộ trình doanh thu và các hợp đồng tiềm năng trong kế hoạch đề ra.
1.2.Giám sát chất lượng dịch vụ TPA (TPA Management)
Là đầu mối chính của công ty bảo hiểm và môi giới nhằm đảm bảo các trải nghiệm nhất quán từ kích hoạt dịch vụ TPA đến dịch vụ giải quyết bồi thường và báo cáo phân tích;
Phối hợp với các bộ phận liên quan của Papaya để đảm bảo các cam kết dịch vụ với khách hàng và đối tác;
Quản lý, thương lượng các yêu cầu từ khách hàng, công ty bảo hiểm, môi giới và phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện;
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của các bên liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ TPA;
Phân tích các khiếu nại của khách hàng và trao đổi nội bộ với các bộ phận liên quan nhằm cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ TPA;
Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng và các đối tác.
1.3.Quản lý nhóm (Team management)
Quản lý các phòng ban liên quan cho việc triển khai hợp đồng đã ký kết thực hiện;
Phát triển, hỗ trợ các thành viên nhóm trong việc phát triển các chiến lược khách hàng để đào sâu, mở rộng và xây dựng các mối quan hệ có lợi, bao gồm cả việc bổ sung các dịch vụ khác cho các khách hàng hiện có;
Đào tạo, huấn luyện và hỗ trợ các thành viên trong nhóm để đảm bảo hiệu suất cũng như đạt được mục tiêu;
Đánh giá hiệu suất định kỳ và hỗ trợ cho kế hoạch phát triển cá nhân của các thành viên trong nhóm.
1.1.Phát triển dịch vụ TPA (TPA Development)
Thiết lập các chiến lược để mở rộng dịch vụ TPA đến các công ty bảo hiểm (nhân thọ & phi nhân thọ);
Tiếp cận và phát triển các mối quan hệ với các công ty bảo hiểm chiến lược để mở rộng dịch vụ TPA;
Theo dõi và xây dựng quan hệ gắn kết với các trưởng phòng, giám đốc từ các đơn vị, tổ chức, công ty bảo hiểm để cập nhật thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh;
Quản lý doanh thu và báo cáo với trưởng phòng quản lý hàng tuần về lộ trình doanh thu và các hợp đồng tiềm năng trong kế hoạch đề ra.
1.2.Giám sát chất lượng dịch vụ TPA (TPA Management)
Là đầu mối chính của công ty bảo hiểm và môi giới nhằm đảm bảo các trải nghiệm nhất quán từ kích hoạt dịch vụ TPA đến dịch vụ giải quyết bồi thường và báo cáo phân tích;
Phối hợp với các bộ phận liên quan của Papaya để đảm bảo các cam kết dịch vụ với khách hàng và đối tác;
Quản lý, thương lượng các yêu cầu từ khách hàng, công ty bảo hiểm, môi giới và phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện;
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của các bên liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ TPA;
Phân tích các khiếu nại của khách hàng và trao đổi nội bộ với các bộ phận liên quan nhằm cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ TPA;
Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng và các đối tác.
1.3.Quản lý nhóm (Team management)
Quản lý các phòng ban liên quan cho việc triển khai hợp đồng đã ký kết thực hiện;
Phát triển, hỗ trợ các thành viên nhóm trong việc phát triển các chiến lược khách hàng để đào sâu, mở rộng và xây dựng các mối quan hệ có lợi, bao gồm cả việc bổ sung các dịch vụ khác cho các khách hàng hiện có;
Đào tạo, huấn luyện và hỗ trợ các thành viên trong nhóm để đảm bảo hiệu suất cũng như đạt được mục tiêu;
Đánh giá hiệu suất định kỳ và hỗ trợ cho kế hoạch phát triển cá nhân của các thành viên trong nhóm.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu tuyển dụng:
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành tương đương;
Kinh nghiệm: Trên 8 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm hoặc ít nhất 5 năm trong ngành quản lý chăm sóc sức khỏe.
Ưu tiên: Kiến thức về bảo hiểm nhóm/cá nhân, Quản lý kế hoạch phúc lợi cho nhân viên, Quản lý yêu cầu chăm sóc sức khỏe, kiến thức về kinh tế, tài chính bảo hiểm, kinh nghiệm ở các môi giới bảo hiểm.
Có kỹ năng quản lý dự án, kỹ năng thương thảo và giao tiếp tốt.
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành tương đương;
Kinh nghiệm: Trên 8 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm hoặc ít nhất 5 năm trong ngành quản lý chăm sóc sức khỏe.
Ưu tiên: Kiến thức về bảo hiểm nhóm/cá nhân, Quản lý kế hoạch phúc lợi cho nhân viên, Quản lý yêu cầu chăm sóc sức khỏe, kiến thức về kinh tế, tài chính bảo hiểm, kinh nghiệm ở các môi giới bảo hiểm.
Có kỹ năng quản lý dự án, kỹ năng thương thảo và giao tiếp tốt.
Quyền lợi được hưởng
Lương và phúc lợi:
Mức lương cơ bản cạnh tranh và thưởng theo quý;
BHXH, BHYT và BHTN theo quy định. Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân
20 ngày phép năm hàng năm, bao gồm 14 ngày phép thường niên, 4 ngày nghỉ bệnh, 1 ngày nghỉ Sinh nhật và Giáng Sinh 25/12;
Môi trường làm việc startup linh hoạt, thoải mái và năng động. Tạo mọi điều kiện và cơ hội phát triển bản thân lâu dài;
Hoạt động team building, hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần theo định kỳ.
Mức lương cơ bản cạnh tranh và thưởng theo quý;
BHXH, BHYT và BHTN theo quy định. Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân
20 ngày phép năm hàng năm, bao gồm 14 ngày phép thường niên, 4 ngày nghỉ bệnh, 1 ngày nghỉ Sinh nhật và Giáng Sinh 25/12;
Môi trường làm việc startup linh hoạt, thoải mái và năng động. Tạo mọi điều kiện và cơ hội phát triển bản thân lâu dài;
Hoạt động team building, hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần theo định kỳ.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
De La Sól - Tập Đoàn Bảo Hiểm Nhân Thọ Đa Quốc Gia Sun Life
16.800.000 VND + Thưởng
03/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Dầu Khí Petro Pro
Thỏa thuận
22/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ và sản xuất Mặt Trời Vàng - Golden Sun
6 - 30 triệu
25/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.