[MANDALA HOTEL & SPA PHÚ YÊN] Nhân viên Lái xe kiêm Hành lý

1.1 Chuyên chở khách theo lịch trình
Hàng ngày nhận lịch phân công chuyên chở khách từ sân bay đến khách sạn và ngược lại.
Thực hiện việc đón khách tại sân bay với thái độ thân thiện, lịch sự, tác phong chuyên nghiệp.
Giúp khách mang hành lý, sắp xếp hành lý lên xe.
Mở cửa xe, hỗ trợ khách lên, xuống xe an toàn.
1.2 Chuyên chở khách theo yêu cầu
Hàng ngày nhận lịch chuyên chở khách theo lộ trình khách yêu cầu.
Giúp khách lựa chọn những hướng đi thuận tiện, an toàn nhưng vẫn đảm bảo lộ trình.
Cung cấp những thông tin chỉ dẫn bổ ích cho du khách.
1.3 Bảo quản xe được giao
Thực hiện các biện pháp vệ sinh để giữ xe luôn trong tình trạng sạch sẽ.
Định kỳ thực hiện quy trình chăm sóc xe, bảo trì, bảo dưỡng.
Đậu, đỗ xe đúng nơi quy định.
1.4 Công việc Hành lý
Thực hiện công tác tiếp đón, mở cửa xe cho khách hàng (bao gồm xe cá nhân, taxi) sảnh tòa nhà; Phối hợp với Lễ tân sảnh, hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check-in
Xác nhận số lượng và tình trạng hàng lý với khách hàng, trực tiếp thực hiện vận chuyển hành lý cho khách hàng sau khi làm thủ tục check-in/check-out
Hỗ trợ, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của khách sạn, hướng dẫn khách hàng gọi taxi, chỉ dẫn đường đi, các thông tin về địa phương, địa điểm du lịch, ...
Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng, giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ
1.5 Các công việc khác
Hàng ngày kiểm tra tình trạng xe trước khi khởi hành.
Điền đầy đủ thông tin vào sổ theo dõi đội xe: Tên người sử dụng xe, lộ trình, thời gian khởi hành, thời gian đến, số km đầu, số km cuối.
Định kỳ làm báo cáo quyết toán xăng dầu, số xăng dầu.
Báo cáo ngay cho người phụ trách trực tiếp khi xe xảy ra hư hỏng, va quyệt hay tai nạn.
Hỗ trợ thực hiện các hoạt động PR, quảng cáo khách sạn khi được yêu cầu.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ của bộ phận.