MarCom Manager

1. Mục tiêu chính của vị trí
Chiến lược & Vận hành Marketing Toàn diện
- Chịu trách nhiệm toàn bộ chiến lược và vận hành marketing cho công ty, bao gồm: sản xuất hình ảnh/video, content, affiliate marketing, livestream, performance marketing và influencer marketing.
- Quản lý Danh mục Thương hiệu (Portfolio Management), đảm bảo tăng trưởng cho các ngành hàng hiện có và ra mắt thành công các ngành hàng mới.
Chiến lược Thị trường & Go-to-Market
- Xác định định vị thương hiệu, phân khúc khách hàng mục tiêu và phát triển kế hoạch marketing toàn diện cho từng sản phẩm/ngành hàng.
- Duy trì vị thế dẫn đầu của thương hiệu mẹ (Ultimate Sup) và mở rộng nhận diện cho các ngành hàng mới tại Singapore, đồng thời nghiên cứu và bản địa hóa để thâm nhập thị trường Đông Nam Á, Châu Á và toàn cầu.
Tối ưu Hiệu quả Dựa trên Dữ liệu
- Thiết lập và vận hành hệ thống đo lường hiệu quả marketing, biến dữ liệu thành insight phục vụ quyết định chiến lược.
- Tối ưu hoạt động marketing dựa trên doanh thu, ROI, traffic và brand awareness.
Phối hợp Đa Chức năng để Tăng Tốc Triển khai
- Là cầu nối giữa các phòng ban (Product & Category, Platform Operations...) để triển khai đồng bộ các chiến dịch, đảm bảo ra mắt sản phẩm đúng tiến độ và đạt mục tiêu chung.
2. Trách nhiệm công việc
Chiến lược & Quản lý
- Xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể cho từng thị trường, từng kênh, đảm bảo đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu và thị phần.
- Quản lý, phân bổ và tối ưu ngân sách marketing theo nguyên tắc ROI.
- Định hướng, giao việc và review hiệu quả các mảng dưới quyền (Content, Performance, Influencer, Livestream).
- Chịu trách nhiệm định vị thương hiệu, tiếng nói, hình ảnh trên toàn bộ portfolio và mọi điểm chạm khách hàng.
- Phát triển creative brief, chỉ đạo sản xuất và điều phối thực thi chiến dịch đa kênh, đảm bảo thông điệp nhất quán.
- Nghiên cứu insight khách hàng, đối thủ, và xu hướng thị trường tại Singapore và các quốc gia mục tiêu, làm cơ sở cho quyết định chiến lược.
- Xây dựng và duy trì quan hệ chiến lược với media, KOLs/Influencers.
Vận hành & Quy trình
- Xây dựng và chuẩn hoá SOP cho tất cả các mảng marketing.
- Định hướng và phê duyệt chiến lược hợp tác với KOL/influencer, media, đối tác.
- Giám sát tiến độ và chất lượng output của các team.
Phối hợp liên phòng ban
- Phối hợp chặt chẽ với Product & Category team để triển khai chiến lược go-to-market cho sản phẩm mới.
- Đồng bộ thông điệp và ưu đãi với Sales/Operations để tối ưu hiệu quả bán hàng.
Đo lường & Tối ưu
- Theo dõi KPI từng mảng, phân tích dữ liệu chiến dịch, và đề xuất cải tiến liên tục.
- Báo cáo định kỳ hiệu quả marketing và insight cho CEO.
Phát triển đội ngũ & Văn hoá
- Đào tạo, huấn luyện kỹ năng, xây dựng năng lực nội bộ.
- Góp phần phát triển văn hoá làm việc tích cực, sáng tạo, hướng kết quả.