1. Quản lý & triển khai truyền thông đa kênh (40%)
- Lập kế hoạch truyền thông theo tháng, quý và từng chiến dịch nhằm đảm bảo đồng bộ với định hướng thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
- Triển khai các hoạt động truyền thông trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, PR, cộng đồng và các hoạt động offline nhằm gia tăng mức độ hiện diện của thương hiệu.
- Theo dõi xu hướng thị trường, social listening, phản hồi khách hàng và hoạt động của đối thủ để phát hiện insight và đề xuất các cơ hội truyền thông.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề truyền thông và đảm bảo thông điệp thương hiệu được truyền tải nhất quán.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả các hoạt động truyền thông thông qua các chỉ số như Reach, Engagement Rate, Share of Voice (SOV), Sentiment... và đề xuất phương án tối ưu.
2. Quản lý KOL/KOC & Influencer Marketing (25%)
- Xây dựng kế hoạch Influencer Marketing phù hợp với mục tiêu của từng chiến dịch.
- Tìm kiếm, đánh giá và đề xuất KOL/KOC, Influencer hoặc Content Creator phù hợp với định vị thương hiệu và đối tượng khách hàng.
- Thực hiện booking, gửi brief, thương lượng chi phí và quản lý toàn bộ quá trình hợp tác trong phạm vi ngân sách được phê duyệt.
- Theo dõi tiến độ sản xuất nội dung, đảm bảo chất lượng đầu ra đúng brief, đúng định hướng thương hiệu và đúng timeline.
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch thông qua các chỉ số như CPE, lượng UGC tạo ra, tỷ lệ hoàn thành KPI và chất lượng nội dung.
- Xây dựng và cập nhật database KOL/KOC phục vụ các hoạt động truyền thông dài hạn.
3. Quản lý Agency & đối tác truyền thông (20%)
- Là đầu mối làm việc với các agency PR, Social Media, Production, Event, Media và các supplier marketing.
- Truyền đạt đầy đủ brief, mục tiêu và yêu cầu triển khai tới đối tác; theo dõi tiến độ và chất lượng thực hiện.
- Quản lý timeline, ngân sách, hợp đồng, nghiệm thu và thanh toán theo đúng quy trình của công ty.
- Chủ động phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo chiến dịch được triển khai đúng tiến độ, đúng ngân sách và đạt chất lượng kỳ vọng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của các agency và supplier dựa trên chất lượng đầu ra và khả năng đáp ứng.
4. Báo cáo, nghiên cứu thị trường & hỗ trợ Marketing (15%)
- Theo dõi và tổng hợp báo cáo định kỳ về hiệu quả truyền thông, Influencer Marketing và các chiến dịch Marketing.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng truyền thông và hành vi người tiêu dùng để đề xuất các ý tưởng và cơ hội mới.
- Phối hợp với các phòng ban trong các hoạt động product launch, integrated campaign và các dự án marketing khác.
- Quản lý timeline, tài liệu và các đầu việc điều phối trong quá trình triển khai dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Marketing Manager.